Leiter Service (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Traditionell zukunftsorientiert - Willkommen bei der Bankhaus Gebr. Martin AG.

Wir verbinden Tradition mit Innovation und setzen auf ein Team von rund 30 engagierten Mitarbeitenden, das gemeinsam anpackt, neue Wege geht und unsere Kunden voranbringt. Bei uns zählen Persönlichkeit, Teamgeist und die Lust, Dinge zu bewegen. Wir bieten Raum für Entwicklung und ein Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Als familiengeführter Betrieb stehen wir seit über 110 Jahren an der Seite unserer regionalen und überregionalen Privat- und Firmenkunden.

Wen wir suchen - Wir suchen Sie! Werden Sie das Gesicht unseres Bankhauses: Als erster Ansprechpartner überzeugen Sie mit freundlichem Auftreten und exzellenter Servicequalität – gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft unseres Kundenservice! Standardisierung und Automatisierung ermöglichen unserem Haus in Zukunft wieder die Konzentration auf das Wesentliche: den Kunden. Definieren Sie mit uns eine Vertriebskonzeption für das Privatkundengeschäft und entwickeln Sie Maßnahmen und Vertriebsaktivitäten für Bestands- und Neukunden.

Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bauen Sie mit Ihrem freundlichen und professionellen Auftreten ein Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden auf
• Sie leiten und bearbeiten kunden- und kontenbezogene Service- und Verwaltungsaufgaben im Rahmen des Privat- und Firmenkundengeschäfts
• Sie verstehen die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und beraten selbst oder leiten diese gezielt an den zuständigen Berater weiter, um eine optimale Betreuung sicherzustellen
• Sie verkörpern unseren Service-Gedanken, bauen mit an unseren Service-Standards und leisten damit einen wertvollen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit
• Sie sind der zentrale Akteur bei der Weiterentwicklung unserer Privatkundenbank: Plan, Do, Check, Act.

Damit überzeugen Sie uns

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sie arbeiten gerne im Team und verfügen über Leitungserfahrung
• Eine Ausbildung zum Bankkaufmann(m/w/d) ist ideal, aber auch motivierte Quereinsteiger sind bei uns willkommen
• Sie bewegen sich sicher/fühlen sich zuhause sowohl in der analogen Welt als auch im digitalen Raum und sind offen für Neues

Was wir Ihnen bieten:

• 13,5 Monatsgehälter – weil Ihre Leistung zählt
• Zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• Strukturiertes Onboarding - für einen gelungenen Start
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen – für Banking mit Vorteilen
• Flexible Arbeitszeiten – sorgt für Gestaltungsspielräume
• Entwicklung und Karriere – wir fördern Ihre Zukunft aktiv
• Sicherer Arbeitsplatz in familiärem Umfeld

Ansprechpartner:

Wolf Martin Telefon: 07161 6714-19 E-Mail: wmartin@martinbank.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.