IT Service Desk Agent
IT Service Desk Agent
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 27.500 € – 41.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
IT Service Desk Agent
Über diesen Job
Ihre Aufgaben
Als IT Service Desk Agent bei der ACP Vorarlberg bist du der Dreh- und Angelpunkt im 1st Level IT Support. Ob telefonisch, per E-Mail oder über digitale Ticketing-Systeme: Du übernimmst die Kommunikation, wenn Kunden unsere fachliche Hilfe benötigen. Durch geschickte Fragen kannst du die Anforderungen unserer Kunden bestimmen, leistest wenn möglich rasche Hilfe oder sorgst dafür, dass spezialisierte Teams innerhalb der ACP die Aufgabe lösen.
- Bearbeitung von IT-bezogenen Kundenanfragen
- Erste Lösungsversuche gemeinsam mit dem Kunden
- Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
Ihr Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung im IT-Umfeld
- selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Gute Deutsch / Englischkenntnisse
- Freude an Kundenkontakt
Unser Angebot
- Krisenresistenter Arbeitsplatz in einer sehr spannenden und innovativen Branche
- Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unterstützung durch ein kompetentes Team von Spezialisten
- Großes Angebot an Sozialleistungen und Benefits wie z. B. Getränke, Kaffee, Tee, Essenszuschuss etc.
Stabiler und sicherer Arbeitgeber
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Spannende Aufgaben
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 665 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
665 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei ACP Gruppe als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.