Application Support Engineer (m/w/d)
Application Support Engineer (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Teilzeit
- Hybrid
Application Support Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Application Support Engineer (m/w/d)
Komm in unser Team
Commitment, Respekt, persönliche Weiterentwicklung sowie Empowerment und Recognition werden bei uns groß geschrieben. Wir teilen die Leidenschaft für unser Business, schätzen die zugehörigen Lifestyles, entwickeln uns ständig weiter und feiern Erfolge gemeinsam.
Deine Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support für Webshop, Schnittstellen und interne Apps – du bist erste Ansprechperson bei technischen Anfragen und Störungen der Fachabteilungen
- Analyse und Bearbeitung von Incidents mithilfe von Logs, Monitoring-Tools und Datenbankabfragen; eigenständige Lösungsfindung und enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur nachhaltigen Behebung von Störungen und Verbesserung der Applikationsstabilität
- Monitoring von Applikationen und Integrationen (APIs, Batch-Jobs) inklusive Alert-Management und Health Checks
- Unterstützung bei Releases und Deployments (Durchführung von Smoke Tests, Post-Release-Checks)
- Pflege von Runbooks und der Known-Error-Datenbank, Dokumentation von Lösungen und Best Practices
- Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Ticket-Workflows und Self-Service-Angeboten
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (HTL), oder aktuell laufendes Bachelorstudium (FH oder Uni) im Bereich Informatik oder Softwareentwicklung
- Erste einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
- Grundkenntnisse oder erste Erfahrung mit Datenbanken (SQL)
- Kenntnisse moderner Softwareentwicklung (Webtechnologien)
- Verständnis im Lesen von Quellcode von Vorteil (JavaScript, Java)
- Interesse und Leidenschaft für den Softwarebetrieb und Problemanalysen
- Deutsch und Englisch jeweils ab Niveau B2 (Englisch ist Arbeitssprache für Dokumentation)
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft
Wir bieten dir
- Das Mindestentgelt nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 2.453,93 Euro brutto/40h pro Monat bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Die Vergütung orientiert sich selbstverständlich an deiner individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung.
- Mitarbeiter:innenrabatt, sowie Friends & Family Rabatt
- Weiterentwicklungs- und Ausbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitsgestaltung (Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeit, Nutzung der anderen Office Standorte, Sabbatical)
- Unternehmenswerte, die Fokus auf Kommunikation, Anerkennung und Mitbestimmung legen
- Mitarbeiter:innenevents und Team Building Initiativen
- Weihnachts- und Geburtstagsgeschenke
- Hundefreundlich (In unserem Büro sind Hunde gern gesehene Begleiter)
- Gemeinschaftsgefühl und lockere Umgangsformen
- Employee Assistance Programs
- Essenszuschuss
- Freizeitangebote in Snowboard, Freeski, Surf, Skateboard
Beginn
ab sofort
ab 25 Stunden
Graz
