Field Service Support Manager (w/m/d)
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Field Service Support Manager (w/m/d)
SSI SCHÄFER Österreich
Transport, Logistik
Graz
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
Field Service Support Manager (w/m/d)
Über diesen Job
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Field Service Support Manager (w/m/d)
Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir: SSI SCHÄFER. Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert.
Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand. Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt.
SSI SCHÄFER, das sind mehr als 8.800 Menschen, die weltweit in rund 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen.
Wenn auch Sie einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchen, dann lernen Sie uns einfach kennen!
Standort:
Graz, AT, 8051
Zielgruppe: Berufserfahrene
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Beschäftigungsart: Festanstellung
Unternehmensbereich: IT & Software
Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Technischer Support für interne Systeme wie WAMAS Maintenance Center (CMMS), CS-Portal und Resource Planning Tool (RPT)
- Erhebung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen im Bereich CMMS, Resource Planning Tool (RPT)
- Einrichtung und Betreuung von Asset, Arbeitsplan- und Ersatzteil-Management sowie Ressourcenpflege
- Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd - Level
- Betreuung, Verwaltung und Schulung von Key-Usern und Endanwendern
- Dokumentation wiederkehrender Supportlösungen zur Wissenssicherung
- Unterstützung bei der Toolkonfiguration und Systempflege
- Kundenpräsentationen zur Vorstellung neuer Funktionen und Lösungen
- Durchführung von Mapping-Aufgaben zwischen verschiedenen Systemen und Datenquellen
- Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT zur Weiterentwicklung der Tools
Qualifikationen
- Abgeschlossene, technische Ausbildung im Bereich Software, Automatisierungstechnik, Mechatronik o.Ä. (Lehre, HTL, FH, o.Ä.)
- Erste Berufserfahrung
- Berufserfahrung im Bereich Tool-Support oder technischen Kundenservice von großem Vorteil
- Verantwortungsbewusste, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit zur Priorisierung paralleler Anfragen und Aufgaben
- Kenntnisse im Umgang mit Tools wie CMMS, ERP-Systemen und/oder Personalplanungstools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Reisebereitschaft (max. 10%)
Benefits
- Geförderte Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterevents
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
- Paten Programm
- Essenszuschuss
- Home Office
- Kostenloser Parkplatz
- Business Bike Leasing
Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren.
Möglicher Eintrittstermin: ab sofort
Wir bieten für diese Position ein monatliches Mindest-Bruttoeinstiegsgehalt von €3.000,00 auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden). Das tatsächliche Gehalt wird aufgrund von Vordienstzeiten, Qualifikation, Berufserfahrung und dem Kollektivvertrag berechnet.
SSI SCHÄFER Automation GmbH
Fischeraustraße 27
8051 Graz
Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
Wir fördern Chancengleichheit und richten unsere Stellenausschreibung an alle Interessierten.
Datenschutzerklärung
Für SSI SCHÄFER ist der Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten von besonderer Bedeutung. Erfahren Sie mehr dazu unter folgendem Link.
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