Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden.

Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als Informatiker in Deutschland gerne aus der Vogelperspektive. Wo Du die besten Benefits erhältst, welche die coolsten Projekte sind und wo Du dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Profil, das Du je gesehen hast. Wir stellen Dich als Mensch mit Werten und Vorstellungen technologisch und organisch in den Mittelpunkt.

Rolle:

• 1st- und 2nd-Level-Support für Hard-/Software, Netzwerk und Peripherie – telefonisch, per Remote oder vor Ort

• 3rd-Level-Support: Analyse komplexer Probleme, Eskalation und Koordination mit Dienstleistern

• Administration von Windows/macOS-Clients, Servern, AD und Standardsoftware

• Einrichtung und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Druckern

• Betreuung von Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange sowie Durchführung von Updates und Backup-Monitoring

• IT-Dokumentation, Mitwirkung an Projekten (z. B. Rollouts, Migrationen), Zusammenarbeit mit Fachabteilungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium sowie breites IT-Fachwissen (Netzwerke, Betriebssysteme, Cloud, Hardware)

• Erfahrung im Anwendersupport (1st–3rd-Level) und fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen (inkl. AD, GPOs)

• Sicherer Umgang mit MDM-Lösungen wie Intune (Pflicht) und idealerweise Jamf für Apple-Geräte

• Vertraut mit Microsoft 365, Teams, Exchange Online sowie ITIL-basierten Supportprozessen und Ticketsystemen

• Hands-on-Mentalität, starke Kommunikationsfähigkeiten und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Offene Unternehmenskultur
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Flache Hierarchien
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

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