ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Architekturbranche tätig. Das Familienunternehmen beschäftigt über 1'000 Angestellte. Unser Partner findet für jedes Zuhause den passenden Stil.

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Rolle:

Sie steuern Kundenaufträge eigenverantwortlich von der Anfrage bis zur Auslieferung und behalten dabei Termine, Lieferabrufe und die Datenqualität im Blick. Sie erstellen Offerten, verfolgen diese aktiv nach und koordinieren Bestellungen sowie Abstimmungen mit Lieferanten und internen Schnittstellen. Ein Schwerpunkt liegt in der telefonischen Betreuung von gewerblichen Kunden aus der Sanitärbranche sowie der Begleitung von Grossprojekten von der Angebotsphase bis zur Umsetzung.

Verantwortung:

• Selbstständige Bearbeitung der gesamten Auftragsabwicklung inklusive Prüfung, Erfassung und Nachverfolgung

• Erstellen, Nachfassen und Aktualisieren von Offerten inklusive Dokumentation und Statusführung

• Auslösen von Bestellungen sowie Koordination und Überwachung von Lieferabrufen

• Klärung von Lieferterminen und Bearbeitung von Rückfragen mit Lieferanten und internen Bereichen

• Telefonische Kundenbetreuung und Beratung, insbesondere für gewerbliche Kunden im Bereich Sanitär

• Betreuung von Grossprojekten: Koordination der Angebotsphase, Abstimmung der Umsetzung und laufendes Termintracking

• Sicherstellen korrekter Stammdaten und sauberer Ablage im ERP-System

• Proaktive Kommunikation bei Abweichungen sowie Einleitung geeigneter Massnahmen zur Sicherung der Lieferfähigkeit

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gross-/Aussenhandel oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise in der Sanitärbranche oder im Baunebengewerbe

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Sorgfalt

• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie starke Kundenorientierung und Servicebereitschaft

• Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt

• Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch bei hohem Auftragsvolumen

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

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