Unser Kunde bietet eine spannende Möglichkeit für einen Front Office Agenten (m/w/d), der in einem dynamischen und modernen Arbeitsumfeld tätig sein möchte. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück des Empfangs und verantwortlich für die Begrüßung und Betreuung der Gäste. Ihre Aufgaben umfassen den Check-in und Check-out, bei dem Sie den Gästen ein herzliches Willkommen bereiten und sicherstellen, dass ihr Aufenthalt reibungslos verläuft. Sie sind die erste Anlaufstelle für Informationen und Ratschläge, sei es zu Restaurants, Sehenswürdigkeiten oder Aktivitäten in der Umgebung. Darüber hinaus sind Sie für die Bearbeitung von Reservierungsanfragen zuständig und stellen sicher, dass die Wünsche der Gäste erfüllt werden. Ihre Fähigkeit im Beschwerdemanagement wird geschätzt, da Sie Herausforderungen in positive Erfahrungen umwandeln. Sie arbeiten in einem Team, das Wert auf eine moderne Unternehmenskultur legt, in der Kommunikation, Wertschätzung und Teamarbeit großgeschrieben werden. Der Arbeitgeber fördert eine individuelle Lernreise, sodass Sie sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln können. Flexible Arbeitsmodelle und eine ausgeglichene Work-Life-Balance sind ebenfalls Teil des Angebots, um sicherzustellen, dass Sie sich in Ihrem Arbeitsumfeld wohlfühlen.

Der ideale Kandidat für die Position des Front Office Agents (m/w/d) sollte eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach vorweisen können und bereits erste Erfahrungen an der Rezeption gesammelt haben. Vertrautheit mit den Abläufen rund um Buchung, Check-in und Rechnungsstellung ist erforderlich. Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware, idealerweise Sihot, sind von Vorteil. Eine offene und herzliche Persönlichkeit ist entscheidend, um den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich, da Sie sowohl im Team als auch mit den Gästen proaktiv zusammenarbeiten. Gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind wichtig, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Zudem sollte der Kandidat ein Interesse an nachhaltigen Praktiken zeigen und bereit sein, aktiv zur Förderung von Nachhaltigkeit im Unternehmen beizutragen. Teamfähigkeit, Empathie und ein hohes Maß an Organisationstalent runden das Profil ab.