HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit über 2.000 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in Hamburg zu erhalten. Gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen investieren wir unsere Erfahrung in wegweisende Wasser- und Umweltschutzprojekte. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, ein respektvolles und friedliches Miteinander und eine vielfältige Gemeinschaft sind Werte, für die unsere HAMBURG WASSER-Familie auch steht.

Angestellt bei der Hamburger Stadtentwässerung AöR | Kennziffer 2025-303 | Vergütung: S7 in unserem **EntgeltTarifVertrag**

Vollzeit (38 Std.), auch teilzeitgeeignet | Arbeitsort: vorr. Rothenburgsort | unbefristet

Wir entwickeln was: Das IT-Kundenmanagement ist die direkte Schnittstelle zu unseren Kunden. Wir betreuen die Kunden von der Anfrage bis hin zu der Umsetzung.

• Bearbeitung von Anfragen interner und externer Kunden, inkl. fachlicher Prüfung
• Anforderungsmanagement bis hin zum Projektmanagement
• Kommunikation (Kundenkommunikation und interne Kommunikation)
• Priorisierung von Kundenanfragen, Aufwandsschätzungen und Ressourcenplanung
• Wirtschaftlichkeitsberechnungen begleiten bzw. erstellen
• Leitung von komplexen Projekten

• Abgeschlossenes Masterstudium im Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse
• Umfassende Kenntnisse im Anforderungsmanagement bzw. Projektmanagement
• Umfassende IT-Kenntnisse (IT-Struktur, IT-Standards, ITK-Landschaft, Softwareentwicklung)
• Prozessketten im Konzern HAMBURG WASSER
• Kenntnis betriebswirtschaftlicher Grundlagen
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Freude daran, im Team zu arbeiten

• Ausgeglichen:
  38 Wochenstunden und 30 Tage Urlaub (in Vollzeit) – da bleibt Raum für andere wichtige Dinge im Leben.
• Von Grund auf flexibel:
  Variable Arbeitszeitmodelle und Überstundenausgleich, Teilzeit-, Jobsharing- sowie Sabbatical-Optionen haben wir im Angebot. Auch das mobile Arbeiten ist, je nach Aufgabe, bei uns möglich.
• Aufgeschlaut:
  Individuelle Förderung, ein breites Angebot zu lernen und sich weiterzubilden sowie konzernweite Entwicklungschancen bringen Sie weiter.
• Abgesichert: Ein Arbeitsplatz mit Perspektive sowie eine betriebliche Altersvorsorge sind schon besonders. Auch die Vergütung ist bei uns klar geregelt in unserem hauseigenen **Entgelttarifvertrag **und **Rahmentarifvertrag** (ab Seite 17).
• Mobil, gesund & fit:
  Mit einem Zuschuss zum hvv Jobticket und einem Dienstrad-Leasing, diversen internen und externen Gesundheits- und Sportangeboten sowie einem eigenen betriebsärztlichen Team bleiben Sie in Bewegung.
• Vernetzt:
  Abwechslungsreiche Kennenlernformate, ein Patenprogramm, betriebseigene Afterworks sowie moderne Kommunikations-Tools ermöglichen nicht nur das Knüpfen von Kontakten, sondern auch eine reibungslose Zusammenarbeit, egal von welchem Standort.
• Erfrischend:
  Betriebseigene Restaurants, jede Menge Hamburg Wasser und kostenfreie Heißgetränke für alle.

*Weitere Vorteile erfahren Sie auf unserer Karriereseite und/oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Wassers. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei Fragen hilft unser gesamtes Recruiting-Team gerne weiter.
Telefon: 040 7888 83030

Ihre Ansprechpersonen:
Sabrina Schönfeld und Janina Wiedner

HAMBURG WASSER, Billhorner Deich 2, 20539 Hamburg
www.hamburgwasser.de/karriere