HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in Hamburg zu erhalten. Gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen investieren wir unsere Erfahrung in wegweisende Wasser- und Umweltschutzprojekte. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, ein respektvolles und friedliches Miteinander sowie eine vielfältige Gemeinschaft zeichnen uns aus.

Angestellt bei der Hamburger Wasserwerke GmbH | Kennziffer 2026-043 | Vergütung: S7 in unserem Entgelttarifvertrag

Vollzeit (38 Std.), auch teilzeitgeeignet | Arbeitsort: vorr. Rothenburgsort und mobiles Arbeiten | unbefristet

Wir entwickeln was: Die Abteilung Kunden- und Servicemanagement ist für alle IT-Kundenanliegen von der Anfrage im Helpdesk, über die Anforderung bis hin zur Projekt- und Produktbegleitung zuständig. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt unseres Handels. Kommunikation ist ein grundlegender Bestandteil unserer Aufgaben. Unser Ziel ist es, effiziente Prozesse zu schaffen Fachbereiche kompetent zu beraten und die digitalen Transformation aktiv zu unterstützen.

• Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien innerhalb der IT‑Abteilung sowie zwischen IT und anderen Unternehmensbereichen
• Vermitteln und Aufbereiten von komplexen IT‑Themen in klare, verständliche Informationen für unterschiedliche Zielgruppen
• Planung, Erstellung und Veröffentlichung von IT‑Updates, News, Info‑Meldungen und Redaktionsbeiträgen
• Moderation und Gestaltung von Workshops, Schulungen und Informationsformaten zur Steigerung digitaler Kompetenz
• Optimierung der internen und externen IT‑Kommunikation durch Schulungen und Workshops
• Mitarbeit an internen Strukturen wie Wartungskommunikation, Terminplanung und IT‑Prozesskommunikation

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Kommunikationswissenschaften, der Informatik, des Digital Managements oder eine vergleichbare Qualifikation
• Begeisterung für IT‑Themen sowie die Fähigkeit, diese adressatengerecht aufzubereiten
• Hohe Kommunikationsstärke, Empathie, analytisches Verständnis sowie eine Affinität für neue Technologien
• Strukturierte, transparente und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe IT‑Themen verständlich zu vermitteln
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten

• Ausgeglichen: Mit 38 Wochenstunden und 30 Tage Urlaub im Jahr (in Vollzeit) hast du genügend Raum für die wichtigen Dinge im Leben.
• Flexibel: Nutze die Vorteile von variablen Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, Teilzeit-, Jobsharing- und Sabbatical-Optionen sowie der Möglichkeit, je nach Aufgabe mobil zu arbeiten.
• Fit: Profitiere von vielfältigen Gesundheits- und Sportangeboten sowie der Unterstützung durch unser betriebsärztliches Team.
• Abgesichert: Dich erwartet ein Arbeitsplatz mit Perspektive, betrieblicher Altersvorsorge und klar geregelter Vergütung im hauseigenen Entgelttarifvertrag und Rahmentarifvertrag (ab Seite 17).
• Aufgeschlaut: Wir unterstützen deine berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Förderung und zahlreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Mobil: Nutze attraktive Vorteile wie zum Beispiel den Zuschuss zum hvv-Jobticket und Angebote rund um das Thema Fahrradmobilität.
• Vernetzt: Bei uns erlebst du eine offene und unterstützende Arbeitskultur durch Kennenlernformate, Patenprogramme und moderne Kommunikationstools.

Weitere Vorteile erfährst du auf unserer Karriereseite und/oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.

Gestalte mit uns die Zukunft des Wassers. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bei Fragen hilft unser gesamtes Recruiting-Team gerne weiter.
Telefon: 040 7888 83030

Deine Ansprechpersonen:
Sabrina Schönfeld und Janina Wiedner

HAMBURG WASSER, Billhorner Deich 2, 20539 Hamburg
www.hamburgwasser.de/karriere