Intro

Modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Zukunftsmarkt
flexible Arbeitszeiten bei einem der Branchenführer

Firmenprofil

Ein mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Standorten in Deutschland, das sich auf maßgeschneiderte Lösungen für IT-Support, Betrieb und Fachsupport spezialisiert hat - insbesondere für Kunden aus regulierten Branchen wie Versicherungen und Gesundheitswesen. Das Unternehmen setzt auf moderne Technologien und automatisierte Prozesse, um die digitale Transformation seiner Kunden effizient zu unterstützen.

Aufgabengebiet

• Unterstützung von Endanwendern und IT-Systemen bei der Migration auf Windows 11
• Analyse und Behebung technischer Probleme (Betriebssystem, Softwarekompatibilität, Treiber, Hardware)
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur Eskalation und Lösung komplexer Fälle
• Durchführung von Tests, Validierung und Dokumentation der Migrationsprozesse
• Unterstützung bei Softwarepaketierung und -verteilung über zentrale Managementsysteme (z. B. SCCM, Intune)
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbankeinträge
• Schulung und Begleitung von Endanwendern bei der Umstellung auf Windows 11

Anforderungsprofil

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, insbesondere Windows 10 und 11
• Erfahrung mit Softwareverteilung und -paketierung, idealerweise mit SCCM und/oder Microsoft Intune
• Gutes technisches Verständnis im Bereich Hardware, Treiber und Softwarekompatibilität
• Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd Level oder Projektumfeld
• Analytisches Denkvermögen zur Fehleranalyse und Problemlösung
• Kenntnisse in Dokumentation und Prozessvalidierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, insbesondere in der Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und Endanwendern
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung in Migrationsprojekten oder vergleichbaren Rollouts

Vergütungspaket

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Weiterbildungsangebote wie Coaching, Trainings und Zertifizierungen
• Moderne Arbeitsausstattung, z. B. Diensthandy oder Laptop
• Gesundheitsförderung, z. B. durch Sportangebote oder Gesundheitschecks
• Essenszulagen, Kantinen oder Essensgutscheine
• Gute Verkehrsanbindung und/oder kostenlose Parkplätze
• Mitarbeitervergünstigungen, z. B. Rabatte bei Partnerunternehmen
• Beteiligungsmodelle oder Boni bei Unternehmenserfolg
• Barrierefreie Arbeitsumgebung
• Firmenwagenoptionen (je nach Position)
• Teamkultur mit regelmäßigen Events und Austauschmöglichkeiten

Kontakt

Joachim Schwarz

Referenznummer

JN-082025-6814060

Beraterkontakt

+49403250742019