Intro

Abwechslungsreicher Kundenservice mit echter Verantwortung & Teamspirit
Top Standort & moderne Benefits in einem internationalen Handelsunternehmen

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international agierendes Handelsunternehmen, das auf den Vertrieb von Drucker- und Bürobedarfsprodukten spezialisiert ist. Mit einem breiten Sortiment, einem globalen Netzwerk und einem starken Servicefokus beliefert das Unternehmen Kunden in ganz Europa und steht für Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Aufgabengebiet

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E‑Mail und bei Bedarf per Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Reklamationen & Servicefällen
• Enger Austausch mit Logistik, RMA, Vertrieb und Buchhaltung
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP-/CRM-System
• Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellen termingerechter Lösungen
• Aktive Mitwirkung bei Optimierungen von Service- und Kommunikationsprozessen
• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit & professionellen Serviceerlebnisses

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  (z. B. Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Industrie, o. Ä.)
• Erste Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst wünschenswert
• Sicher im Umgang mit MS Office, gern auch ERP-/CRM-Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil, weitere Sprachen Plus
• Freundliches, empathisches & serviceorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstark, lösungsorientiert & belastbar
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein und positiver Einstellung

Vergütungspaket

• Locker gelebte Du‑Kultur & internationales Team mit über 20 Nationalitäten
• Kantine mit frischem, gesundem Mittagessen zu fairen Preisen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• 5 Minuten zur S‑Bahn Eidelstedt & kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
• Bürohunde („Feel‑Good‑Buddys") für gute Laune im Alltag
• Moderne Arbeitsumgebung & digitale Tools
• Festanstellung in einem stabilen, wachsenden Unternehmen

Kontakt

Beke Stoldt

Referenznummer

JN-022026-6945369

Beraterkontakt

+491728174808