Mitarbeiter First Level / Hotline (w/m/d)
Mitarbeiter First Level / Hotline (w/m/d)
Mitarbeiter First Level / Hotline (w/m/d)
Mitarbeiter First Level / Hotline (w/m/d)
Ludwig & Pählke Personalservice GmbH
Sonstige Branchen
Hamburg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
Mitarbeiter First Level / Hotline (w/m/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter First Level / Hotline (w/m/d)
(LUPID# 965)
Für unseren Kunden aus der Energiewirtschaft in Hamburg suchen wir ab sofort einen
Mitarbeiter in der telefonischen Hotline für den First-Level-Support (m/w/d)
(KEIN REMOTE / KEIN HOMEOFFICE)
Unsere Leistungen:
- Das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Bezahlung plus Zulagen und Zuschläge
- Langfristige berufliche Perspektive mit professioneller und intensiver Einarbeitung beim Kunden
- Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Willkommensprämie*
- Sicherheiten durch Anwendung des GVP-Tarifvertrags
Gerne können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Email an bewerbung@ludwig-paehlke.de zusenden oder sich über unser Bewerbungsformular bewerben.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen sehr gerne auch telefonisch unter 040 - 23 68 75 00 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
* Die Willkommensprämie in Höhe von EUR 200,-- brutto wird Ihnen nach 6 Monaten ununterbrochener Beschäftigungsdauer mit der Lohnabrechnung ausgezahlt.
Aufgaben, die Ihnen gefallen werden:
- Telefonische Unterstützung von Monteure bei der Auftragsabwicklung
- Durchführung von Inbetriebnahmen, Außerbetriebnahmen und Zählerrestauslesungen (telefonisch)
- Bearbeitung des Postfachs sowie allgemeine, systemgestützte Dokumentation
- Anfragenbearbeitung im First-Level-Support sowie Weiterleitung von komplexeren Sachverhalten an den Second-Level-Support
- Organisatorische und operative Abwicklung von Zählerwechselaufträgen
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Energiewirtschaft
- Erste Berufserfahrung (2-5 Jahre) im First-Level-Support oder in der telefonischen Betreuung technischer Dienstleister
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie allgemeine IT Kenntnisse
- Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise