Mitarbeiter Prozesssupport & Order Management

Die Block Gruppe besteht aus 18 Unternehmen der Branchen Systemgastronomie, Hotellerie und Lebensmittelproduktion. Die bekanntesten Marken sind BLOCK HOUSE als Restaurant- und Lebensmittelmarke, das 5-Sterne-Hotel Grand Elysée Hamburg, die Premium Burger Marke Jim Block und das BLOCKBRÄU am Hamburger Hafen.

Um unseren Gästen garantiert zarte und saftige Steaks in Spitzenqualität servieren zu können, gründete Eugen Block 1973 die hauseigene Block House Fleischerei GmbH mit Sitz in Hamburg. Sämtliche von uns angebotene Fleischspezialitäten werden in der IFS zertifizierten Block House Fleischerei GmbH verarbeitet – vom Steak über die Burger bis hin zum Carpaccio. Wir beliefern national und international den Lebensmitteleinzelhandel, den Lebensmittelgroßhandel sowie die gehobene Gastronomie.

Für die Block House Fleischerei suchen wir einen Mitarbeiter Prozesssupport & Order Management (m/w/d) ab sofort, unbefristet und in Vollzeit.

• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Artikeldaten in unseren Systemen
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe in enger Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
• Überwachung und Optimierung kundenrelevanter Prozesse
• Dokumentation von Abläufen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
• Klärung von Lieferterminen und Abweichungen als zentrale Ansprechperson für Kunden
• Du unterstützt die Weiterentwicklung standardisierter Abläufe, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität für unsere Kunden sicherzustellen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
• Du arbeitest sehr prozess- und detailorientiert und hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Du bist belastbar, strukturiert und lösungsorientiert – auch in anspruchsvollen Situationen
• Du bringst Erfahrung im Order Management oder im Backoffice mit
• Du hast sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und gehst sicher mit digitalen Prozessen um
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die interne und externe Kommunikation

• Spannende, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten optimal einzubringen und Dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln
• Die Chance, gemeinsam mit uns den weiteren erfolgreichen Aufbau des Unternehmens zu begleiten und voranzutreiben
• Eine Unternehmenskultur, die von Offenheit, Ehrlichkeit, Respekt, Verantwortung, Zuverlässigkeit und Leidenschaft geprägt ist
• Als Familienunternehmen schaffen wir ein Umfeld für Zusammenhalt und ein familiäres Miteinander
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Option
• Verpflegung in unserem Werkscasino