Stellenbeschreibung

• Fachliche Systembetreuung komplexer IT Systeme (MS SQL Server, MS Server und Clients) mit System Center Essentials im Bereich ÖPNV
• Selbständiges Abarbeiten von Tickets aus dem Ticketsystem (JIRA), sowie die daraus folgenden Terminabsprachen mit Kunden
• Betreuung der Support-Hotline für Kunden, die unsere Leitsysteme im Einsatz haben (inkl. partieller Übernahme des Bereitschaftsdienstes aus dem Home-Office)
• Fallweise Betreuung des Kunden bei Hardwaretausch vor Ort in der Region Hamburg oder Berlin

Stellenanforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, durch praktische Arbeit erworbene Kenntnisse in der Anwendungsentwicklung/Anwendungsbetreuung, Systemadministration MS Server, MS SQL und/oder Systemintegration und/oder Daten- und Prozessanalyse oder vergleichbares Studium, Techniker . . .
• Erste Berufserfahrung im B2B Umfeld wünschenswert. Wir sind aber auch offen für Berufseinsteiger. Dabei sorgen wir für eine intensive Einarbeitung.
• Erfahrung oder Kenntnisse in .NET wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Souveränes Agieren und Kommunizieren auch unter Belastung
• Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Führerschein B ist erforderlich

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.