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  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 33.500 € – 41.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Sachbearbeitung IT Servicekoordination

Über diesen Job

  • Job-ID: J000037162
  • Startdatum: schnellstmöglich
  • Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit
    (unbefristet)
  • Bezahlung: EGr. 13 TV-L
    BesGr. A13 HmbBesG
  • Bewerbungsfrist: 17.10.2025
  • Anzahl der Stellen: 1

Bildung ist unsere Zukunft, die Zukunft unserer Stadt!

Die Behörde für Schule und Berufsbildung (BSB) sorgt mit ca. 28.000 Beschäftigte für die staatliche Schulbildung der Hamburger Schülerschaft. Täglich besuchen über 265.000 Schülerinnen und Schüler die staatlichen Schulen, um dort die notwendigen Kompetenzen für eine erfolgreiche Teilhabe in der Arbeitswelt und in der Gesellschaft zu erwerben.

Unsere Abteilung Digitalisierung, IT und Transformation (VD) besteht aus über 100 engagierten Kolleginnen und Kollegen. Wir kommen aus verschiedensten beruflichen Fachrichtungen. Uns eint das gemeinsame Ziel, das Richtige zu tun: die Bildung in der wunderschönen Stadt Hamburg zu gestalten und dadurch – Eltern eingenommen – über 500.000 Menschen der Stadt mit der Digitalisierung zu erreichen. In dem Zusammenhang arbeiten wir eng mit allen Abteilungen der BSB, knapp 400 Schulen sowie weiteren (Fach-)Behörden und außerschulischen Akteuren zusammen.

Sie möchten mit Ihrer IT-Expertise dazu beitragen, ein zukunftsfähiges IT-Service-Ökosystem für Hamburgs Schulen zu entwickeln? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Bei uns können Sie die digitale Zukunft der Schulen aktiv mitgestalten und gleichzeitig von attraktiven Benefits profitieren - die Entwicklungsperspektiven inklusive.

Ihre Aufgaben

Nutzen Sie diese Chance, Ihre Expertise einzubringen und einen entscheidenden Beitrag zur Qualität und Zuverlässigkeit der schulische IT-Services sowie zur Zukunftsfähigkeit unserer Bildungseinrichtungen zu leisten. Werden Sie jetzt Teil unserer Mission und …

  • etablieren klare IT-Serviceprozesse zwischen den Schulen und den verschiedenen IT-Dienstleisterinnen und IT-Dienstleistern.
  • strukturieren und optmieren Abläufe und Prozesse im Bereicht der IT-Ausstattung, IT-Infrastruktur und IT-Support für die Schulen.
  • etablieren klaren Kommunikations-, Abstimmungs- und Eskalationswege im Zusammenspiel aller Beteiligten.
  • bündeln, bewerten und priorisieren Anforderungen aus den Schulen zur bedarfsgerechten Weiterentwicklung der IT-Services.
  • gestalten die strategische Zusammenarbeit zwischen Schulen, Behörde und IT-Dienstleisterm aktiv mit und treiben deren Weiterentwicklung voran.

Ihr Profil

Erforderlich

  • Hochschulabschluss (Master oder gleichwertig) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren informatikgeprägten Studienfachrichtung oder
  • dem Hochschulabschluss gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen auf Basis eines abgeschlossenen Studiums (Bachelor oder gleichwertig) der o.g. Studienfachrichtungen und zusätzlich mit vier Jahren einschlägiger Berufserfahrung oder

als Beamtin bzw. Beamter:

  • Befähigung für die Laufbahngruppe 2, zweites Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste auf Basis eines abgeschlossenen Studiums (Master oder gleichwertig) in einer der o.g. Studienfachrichtungen

Bewerben können Sie sich auch, wenn Sie über die Befähigung für die Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste auf Basis eines abgeschlossenen Studiums (Bachelor oder gleichwertig) der o.g. Fachrichtungen verfügen und Sie sich bereits in einem Amt der Besoldungsgruppe A12 befinden.

Vorteilhaft

  • umfangreiche praktische Erfahrungen in IT-Service-Management, idealerweise im öffentlichen Sektor, Bildungsbereich oder großer Organisationen
  • eine Zertifizierung in ITIL oder vergleichbaren Frameworks im Bereicht IT-Prozessmanagement unterstreicht Ihre fachliche Kompetenz zusätzlich
  • ausgeprägte kommunikative und Teamfähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern (Schulen, IT-Dienstleistern, Behörde)
  • sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache, insbesondere bei der Darstellung komplexer IT-Sachverhalte
  • Organisationsgeschick und Erfahrungen in Koordinations-, Schnittstellen- oder Steuerungsfunktionen sowie Freude an der strukturierten Arbeit in komplexen IT-Systemlandschaften

Unser Angebot

  • eine Vollzeit-/Teilzeitstelle, unbefristet, schnellstmöglich zu besetzen
  • Bezahlung nach Entgeltgruppe 13 TV-L (Entgelttabelle) bzw. Besoldungsgruppe A13, weitere Informationen auf karriere.hamburg
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie (gleitende Arbeitszeit, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten)
  • ein zentral gelegener Arbeitsplatz im Stadtteil Barmbek Süd mit optimalen Verkehrsanbindungen bzw. Bus- und U/S-Bahn-Station
  • weitere attraktive Benefits der FHH

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen deshalb Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, Alter, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität oder sozialer Herkunft.

Ihre Bewerbung

Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:

  • Anschreiben,
  • tabellarischer Lebenslauf,
  • Nachweise der geforderten Qualifikation,
  • aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als drei Jahre),
  • für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
  • Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes).

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Freie und Hansestadt Hamburg

Öffentliche Verwaltung

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Hamburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

1142 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Freie und Hansestadt Hamburg als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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