Teamlead Customer Service (m/w/d) befristetes Projekt Referenz 12-241692

Als spezialisierter Personaldienstleister bringt Amadeus Fire AG täglich Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Für ein Unternehmen aus der Lebensmittelbranche mit Sitz im Zentrum von Hamburg suchen wir Sie für ein vorerst befristetes Projekt als Teamlead Customer Service (m/w/d) befristetes Projekt.

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben:

• Führung, Entwicklung und Coaching des Customer-Service-Teams
• Gewährleistung eines effizienten und effektiven Auftragsmanagementprozesses
• Funktion als Eskalationsinstanz für kritische Kundenservice-Anliegen und Streitfälle
• Steuerung der teaminternen Bearbeitung eskalierter Supply-Chain- und Auftragsmanagement-Themen, die direkten Kontakt mit anderen Stakeholdern erfordern
• Förderung des Teamfokus auf die Identifizierung kontinuierlicher Verbesserungsmöglichkeiten durch Ursachenanalysen und Trendanalysen
• Sicherstellung der einheitlichen Anwendung und Einhaltung aller Customer-Service-Richtlinien einschließlich GAAP-, SOX- und Audit-Anforderungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, inklusive einer kaufmännischen Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d) wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder im Customer Service sowie in einer Leitungsfunktion
• Kenntnisse in der FMCG-Branche wünschenswert
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und mit ERP-Systemen
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (37 Stunden/Woche)
• Branche: Nahrung
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 70.000 bis 80.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Arno Krull (Tel +49 (0) 40 357573-45 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-241692 per E-Mail an: office.hamburg@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg