Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Schadenmanagement - Quereinsteiger
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Schadenmanagement - Quereinsteiger
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Schadenmanagement - Quereinsteiger
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Schadenmanagement - Quereinsteiger
Swiss Life Holding
Versicherungen
Hannover
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 38.000 € – 48.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Schadenmanagement - Quereinsteiger
Über diesen Job
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Schadenmanagement - Quereinsteiger
Hannover
Der Bereich Kundenservice bildet die Schnittstelle zwischen dem Verrieb, den Partnergesellschaften und unseren Kunden (m/w/d). Unsere Fokusthemen im Schadenmanagement sind hier die gleichbleibend hohe Servicequalität und eine bestmögliche Erreichbarkeit. Wir sind der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (m/w/d) in ihrem emotionalen Moment. Wir nehmen den Schadenfall auf und begleiten diesen bis zum Abschluss.
Dein Verantwortungsbereich
- Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden, Vertriebspartner (m/w/d) und Partnergesellschaften, wenn es um das Thema "Schaden" geht
- Von der Schadenaufnahme bis zum Schadenabschluss bist du das Bindeglied zwischen Kunde (m/w/d) und Gesellschaft und stellst sicher, dass der Schadenfall für den Kunden (m/w/d) so einfach und angenehm wie möglich verläuft – damit er sich um fast nichts kümmern muss
- Zu deinen täglichen Aufgaben gehören die eigenständige Bearbeitung des Tagesgeschäfts sowie die Unterstützung im Kundenservice
- Die Sicherstellung der Erreichbarkeit sowie der Kundenzufriedenheit
- Außerdem widmest du dich der Pflege von Kundendaten sowie der Bearbeitung und vollständigen Dokumentation von Anrufen und Schriftverkehr
Deine Stärken
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügst im Idealfall bereits über erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie in der Bearbeitung von Schadenfällen
- Zudem verfügst du über gute PC-Kenntnisse (Umgang mit Windows, MS-Office)
- Du hast eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
- Die Übernahme von Früh- und Spätdiensten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr ist für dich flexibel möglich, und der Arbeitstag kann in Absprache mit dem Team flexibel zwischen 7:00 und 20:00 Uhr gestaltet werden
- Kreative Problemlösungsfähigkeiten, Zielorientierung, eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Dein Arbeitsort
Swiss-Life-Platz 2, 30659 Hannover
Deine Benefits
Familie
- Kostenfreie Beratungs- und Vermittlungsangebote durch den pme-Familienservice
- Zulagen und Sonderurlaub für besondere Ereignisse, z.B. Hochzeit, Geburt
- Eigene Betriebskindertagesstätte
Kultur
- Stärkung des Wir-Gefühls, u.a. mit Mittagsroulette, Walk and Talks
- Förderung einer diversen Arbeitswelt, z.B. mit dem Frauennetzwerk Female Careers
- Flache Hierachien
- Professionelle ganzheitliche und kostenfreie Finanzberatung
- Umwandlung von Sonderzahlungen in Freizeit
- Vielfältige Varianten der betrieblichen Altersvorsorge
Entwicklungsmöglichkeiten
- Großes internes "Lernbar"-Angebot mit vielfältigen Themen zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung, auch über eine digitale Lernplattform
- Unterstützung bei externer Aus- und Weiterbildung
- Individuelle Karriereplanung (360 Grad-Feedback, jährliche Performancegespräche, Talentförderprogramm)
New Work
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Working Quote von 60%
- Bürokonzept Flex-Office
- Sabbaticals
- Moderne Führungskonzepte z.B. Shared Leadership
Gesundheit
- Veranstaltungen und Kurse zum Thema Gesundheit, wie z.B. Gesundheitstage, Rückencheck-ups, Grippeschutzimpfungen und vieles mehr
- Hanse-Fit : ein abwechslungsreicher Verbund aus sportlichen und gesundheitsfördernden Maßnahmen mit Schwimmbädern, Fitnessstudios und Physiotherapien
- Ergonomische Büroausstattung
- Betriebsrestaurant
- 30 Urlaubstage
Mobilität
- Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Ladestationen für E-Autos & E-Bikes
- JobRad: Möglichkeit ein Fahrrad, Pedelec oder E-Bike zu leasen
Nachhaltigkeit
- Swiss Life Stiftung für Chancenreichtum und Zukunft
- 100% Strom aus erneuerbaren Energie
- Förderung des Jugend- und Behindertensports
Dein Kontakt
Wir haben dein Interesse geweckt? Matthias Slabik als verantwortliche Führungskraft und sein Team freuen sich auf deine Bewerbung. Dafür reichen uns dein Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse vollkommen aus.
HR Managerin
Für Personalvermittler
Swiss Life nimmt für diese Stelle keine unaufgefordert eingereichten Bewerbungen von Personalvermittlungen entgegen. Berücksichtigt werden ausschließlich Bewerbungen, welche nach vorheriger Absprache durch unsere Partner eingereicht werden.
Für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren/entstandene Kosten wird jegliche Verantwortung abgelehnt. Besten Dank für Ihr Verständnis.
Für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren/entstandene Kosten wird jegliche Verantwortung abgelehnt. Besten Dank für Ihr Verständnis.
Über Swiss Life
Swiss Life Deutschland ist ein führender Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen und gehört zur Swiss Life Gruppe mit Sitz in Zürich. Auf dem deutschen Markt ist Swiss Life mit mehreren Marken präsent und bietet Privat- und Firmenkunden individuell zugeschnittene Lösungen rund um die Themen Versicherung, Vorsorge und Vermögen an. Du suchst eine Karriere mit Zukunft? Dann heißen wir dich herzlich willkommen bei Swiss Life!
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.898 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
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Kantine
Restaurant-Tickets
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Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
1898 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Swiss Life Holding als modern. Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern
