Werkstudent 1st Level Support (m/w/d)
Werkstudent 1st Level Support (m/w/d)
Werkstudent 1st Level Support (m/w/d)
Werkstudent 1st Level Support (m/w/d)
Hochschule Nordhausen
Fach- und Hochschulen
Hasselfelde
- Art der Beschäftigung: Studierende
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Werkstudent 1st Level Support (m/w/d)
Über diesen Job
Deine Aufgaben:
- Erste Ansprechperson: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen - sei es telefonisch oder per E-Mail.
- Kundenzufriedenheit sichern: Mit deiner empathischen Art sorgst du dafür, dass sich unsere Kunden bestens betreut fühlen.
- Anfragen strukturieren: Du erfasst die Anliegen unserer Kunden, bereitest diese sorgfältig auf und leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
- Dokumentation: Du dokumentierst die Anliegen und Bearbeitungsschritte in unserem Ticketsystem, um eine reibungslose Weiterverarbeitung zu gewährleisten.
- Servicezeiten abdecken: Du unterstützt unser Team montags bis freitags in der Zeit von 14:00 bis 18:00 Uhr und sorgst in diesem Zeitraum für eine zuverlässige Erreichbarkeit unseres Kundenservice.
Details
- Firma:
- RR Software GmbH
- Arbeitsort:
- Hasselfelde, Deutschland
- Art der Anstellung:
- Studentenjob
- Arbeitserfahrung:
IT-Affinität
- Karrierelevel:
- Einsteiger
- Erforderliche Sprachen:
- Deutsch
Sonstige Anforderungen
- Kommunikationsstärke
- Strukturierte Arbeitsweise
- Lernbereitschaft
- Deutsch-Kenntnisse