Intro

Karriere- und Lernmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches, mittelständisch geprägtes Unternehmen mit moderner Serviceorganisation und einem hohen Anspruch an Kundenorientierung. Das Unternehmen betreut deutschlandweit Kunden und legt großen Wert auf professionelle Kommunikation, strukturierte Prozesse und ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Aufgabengebiet

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden (Inbound und/oder Outbound)
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Serviceanliegen
• Dokumentation der Gespräche im CRM-System
• Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation

Anforderungsprofil

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Serviceorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Sicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen
• Strukturierte Einarbeitung und Schulungen
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team
• Gute Erreichbarkeit des Standorts im Raum Hattersheim
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Kundenservice-Bereichs
• Attraktive Vergütung sowie mögliche Bonusmodelle

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-032026-6969523

Beraterkontakt

+49 1733803715