Du unterstützt ein engagiertes IT-Team bei der Betreuung moderner Arbeitsplatzumgebungen und sorgst für reibungslose Prozesse an mehreren Standorten. Dabei übernimmst du Verantwortung in technischen Projekten und kannst dich fachlich weiterentwickeln. Du arbeitest mit Microsoft-Umgebungen wie Windows, Office 365 und Active Directory sowie ergänzenden Tools wie Intune oder Exchange. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.

• Nimmst Störungsmeldungen entgegen, dokumentierst Fälle und priorisierst Tickets im Serviceprozess
• Eskalierst komplexe Vorkommnisse an zuständige Teams und begleitest Lösungswege
• Konfigurierst und betreibst Clients, Peripherie und mobile Erfassungsgeräte gemäß Unternehmensstandards
• Installierst und wartest Software-Clients und Standardarbeitsplätze
• Unterstützt bei der Automatisierung von IT-Services durch workflow-basierte Prozesse
• Pflegst System- und Anwenderdokumentationen und erstellst verständliche Statusreports
• Stimmst dich mit internen Fachbereichen ab und begleitest bereichsübergreifende Verbesserungsinitiativen

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Du bringst erste praktische Erfahrung im Client- oder Service-Desk-Support mit
• Du kennst gängige Microsoft-Umgebungen wie Windows und Office 365 und hast Grundkenntnisse in Active Directory
• Du arbeitest serviceorientiert, kommunikativ und lösungsfokussiert im Anwenderkontakt
• Du bist bereit, an einzelnen Tagen vor Ort an wechselnden Standorten zu arbeiten
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich auf Englisch verständigen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei Einsätzen an mehreren Standorten und Mobilitätsangebote
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen zur Erholung und Regeneration
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu internen Lernformaten
• 🛡️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung deiner Mitarbeit
• 🎁 Leistungsorientierte Sonderzahlungen und Anerkennungsmaßnahmen
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für einen sicheren Start
• 🎓 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Karriereplanung
• 🎁 Gelegentliche Team-Events und interne Austauschformate zur Förderung des Miteinanders

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.