Sie suchen eine abwechslungsreiche Position in einem etablierten Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur und vielfältigen Entwicklungschancen? In dieser Rolle sind Sie zentraler Ansprechpartner für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme und unterstützen verschiedene Fachbereiche bei technischen Herausforderungen. Ihr Beitrag sorgt dafür, dass reibungslose Abläufe in einer dynamischen technischen Umgebung gewährleistet sind. Dabei erwarten Sie ein kollegiales Team und eine Unternehmenskultur, die auf kontinuierliches Lernen und sinnstiftende Arbeit setzt.

• Bearbeiten und priorisieren von eingehenden Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen über diverse Kommunikationswege
• Weiterleiten komplexer Probleme an spezialisierte Teams oder Fachbereiche
• Verwalten und Einrichten von IT-Endgeräten und Peripheriegeräten gemäß internen Standards
• Mitwirken bei der Planung und Implementierung von automatisierten IT-Serviceprozessen
• Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen und Anwenderhandbüchern
• Koordinieren von externen Dienstleistern und internen Teams zur Lösung technischer Fragestellungen
• Unterstützen bei bereichsübergreifenden Optimierungsinitiativen und internen Projekten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Systembetreuung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von IT-Systemen und Serviceprozessen
• Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Service- und Ticketsystemen zur effizienten Störungsbearbeitung
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen sowie flexiblen Arbeitszeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit selbstständiger Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🏖️ Möglichkeiten für mobiles Arbeiten zur Förderung der individuellen Arbeitsplatzgestaltung
• 🚗 Optionale betriebliche Mobilitätsangebote zur Unterstützung des Arbeitsweges
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung Ihrer Karriere
• 🛡️ Attraktive Sozialleistungen und ergänzende Absicherungen
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen gelungenen Start
• 🎁 Teilnahme an firmeninternen Veranstaltungen und Teamaktivitäten
• 🏖️ Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Teilzeitoptionen
• 🎓 Zugang zu internen Wissensformaten und Austauschplattformen

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.