Als Teil eines engagierten IT-Teams tragen Sie maßgeblich zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. Sie arbeiten in einer dynamischen Umgebung, die Raum für Eigeninitiative und verantwortungsvolles Handeln bietet. Die Rolle eröffnet Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung und fördert Ihre technische Expertise durch spannende Projekte. Dabei genießen Sie eine ausgewogene Balance zwischen beruflichen Herausforderungen und persönlichem Wohlbefinden.

• Bearbeiten und Priorisieren von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Weiterleiten komplexer Probleme an spezialisierte Teams oder Fachabteilungen
• Verwalten und Einrichten von Arbeitsplatzhardware und Peripheriegeräten entsprechend interner Standards
• Unterstützen bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Prozesse zur Effizienzsteigerung
• Pflegen und Aktualisieren von System- und Anwenderdokumentationen
• Koordinieren von externen Dienstleistern und Abstimmung mit internen Schnittstellen aus Technik und Qualität
• Mitwirken an bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten zur Optimierung der IT-Servicequalität

• Abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Systemen und Fehlerverfolgungstools
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Rufbereitschaften
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Serviceorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten und Reisekostenerstattungen
• 🏖️ Möglichkeiten zu mobilem Arbeiten und Homeoffice
• 🎓 Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• 🛡️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Gesundheitsförderung
• 🎁 Regelmäßige Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamzusammenhalts
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🎓 Interne Schulungen und Wissensaustauschformate
• 🚗 Förderung nachhaltiger Mobilitätslösungen
• 🏖️ Freiräume zur individuellen Gestaltung der Arbeitsabläufe

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.