Als etabliertes Unternehmen im technischen Umfeld bieten wir Ihnen eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsperspektiven in einer modernen IT-Umgebung. Sie arbeiten in einem kollegialen Team, das sich durch eine offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung auszeichnet. Nutzen Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in diversen IT-Projekten einzubringen und weiter auszubauen. Flexible Arbeitsmodelle und ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben sind für uns selbstverständlich.

• Bearbeiten und Priorisieren von Anfragen und Störungsmeldungen aus dem Anwenderumfeld unter Nutzung eines Ticketsystems
• Eskalieren komplexer Fälle an spezialisierte Fachteams oder den Second-Level-Support
• Einrichten und Betreuen von Arbeitsplatzhardware sowie Peripheriegeräten nach definierten Standards
• Pflegen und Aktualisieren von System- und Anwenderdokumentationen
• Mitwirken bei der Planung und Einführung automatisierter IT-Dienstleistungen auf Basis standardisierter Prozesse
• Koordinieren externer Dienstleister und interner Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Unterstützen von bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten im IT-Bereich

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen und Standardsoftware
• Erfahrung im Umgang mit Service- und Supporttools sowie ITIL-ähnlichen Prozessen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb der Region
• Flexibilität bezüglich Rufbereitschaften und Supportzeiten außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausreichende Englischkenntnisse
• Eigenverantwortliche, serviceorientierte Arbeitsweise und gutes Kommunikationsvermögen

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei notwendigen Dienstreisen im regionalen Umfeld
• 🏖️ Angebote zur gezielten Förderung der Work-Life-Balance inklusive Home-Office-Möglichkeiten
• 🎓 Umfangreiche Weiterbildungsangebote für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
• 🛡️ Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller digitaler Infrastruktur
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche zur individuellen Förderung und Weiterentwicklung
• 🕒 Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen
• 🚗 Attraktive Zusatzleistungen wie Mobilitätsangebote und Gesundheitsprogramme
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events zur Stärkung des kollegialen Miteinanders
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen optimalen Start

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.