HBI Fenster + Türen. Immer ein Lichtblick.

Die HBI Holz-Bau-Industrie GmbH & Co. KG ist ein führender, traditionsreicher Hersteller von Fenstern und Haustüren aus Holz, Kunststoff und Aluminium.

Unsere Kernkompetenzen liegen in der Entwicklung, der Herstellung und dem Vertrieb qualitativ hochwertiger Produkte für anspruchsvolle Kunden der Bau- branche und Gebäudesanierung. Die Produkte werden bundesweit und in den europäischen Nachbarländern über den qualifizierten Fachhandel vertrieben.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeiten Sie Kundenreklamationen und -beschwerden mit Ihrem Gespür für Lösungen.
• Die Planung und Koordination des technischen Außendienstes liegt in Ihrer Hand, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
• Sie führen und entwickeln die Service-Abteilung operativ weiter.
• Auch die kontinuierliche Optimierung interner Prozesse gehört zu Ihren Aufgaben.
• Sie betreuen qualitätsrelevante Themen und Prozesse.
• Führen Sie Fehlersuchanalysen durch und leiten Sie in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein.
• Als erster Ansprechpartner fungieren Sie für alle qualitätsrelevanten Themen.

Das bringen Sie mit:

• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Fensterbau mit.
• Erfahrungen im Kundendienst sind ein klares Plus.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Sozialkompetenz zeichnen Sie aus.
• Unternehmerisches Denken und Handeln sowie ein ausgeprägtes Streben nach Prozessoptimierung sind für Sie selbstverständlich.
• Sie arbeiten strukturiert und sorgfältig.
• Komplexe Zusammenhänge erfassen Sie im Handumdrehen und wissen, wie sie sich durchsetzen können.

Das bietet HBI:

• Innovatives Produktumfeld mit Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Unbefristete Festanstellung
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte aus eigener Herstellung
• Kostenlose Getränke
• Gesundheitsmanagement

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.