Rolle:

In dieser Position verbindest du fundierten IT-Support mit systemtechnischer Verantwortung. Du sorgst dafür, dass unsere Systeme stabil, performant und gut dokumentiert sind, und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft ein.

Verantwortung:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem und Telefon, inklusive selbstständiger Analyse und Lösungsfindung

• Überwachung von Systemen und Applikationen hinsichtlich Performance, Verfügbarkeit und Stabilität sowie Einleitung proaktiver Optimierungsmassnahmen

• Analyse von Störungen, nachhaltige Fehlerbehebung und saubere Übergabe an höhere Supportstufen bei Bedarf

• Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Aktive Mitarbeit im laufenden Betrieb sowie Unterstützung bei der Optimierung bestehender IT-Prozesse

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder hohe Motivation, sich gezielt im IT-Umfeld weiterzubilden

• Erfahrung im Umgang mit Client-/Server-Umgebungen sowie gängigen Virtualisierungslösungen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server Betriebssystemen und zugehörigen Rollen (Active Directory, GPO, DNS)

• Praxiserfahrung in der Administration von Microsoft 365 und Microsoft Azure

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Techstack: Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, Microsoft 365, Azure, Virtualisierung, Ticketsysteme

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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