Teamleitung Gästeservice & Verwaltung (m/w/d)

Teamleitung Gästeservice & Verwaltung (m/w/d)

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Teamleitung Gästeservice & Verwaltung (m/w/d)

Serengeti-Park Hodenhagen GmbH

Museen, Kultureinrichtungen

Hodenhagen

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 41.500 € – 54.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Teamleitung Gästeservice & Verwaltung (m/w/d)

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Über diesen Job

Teamleitung Gästeservice & Verwaltung (m/w/d)

Über 220 Hektar. Mehr als 100 Attraktionen, Fahrgeschäfte und Shows. 2000 wilde Tiere. Im Serengeti-Park Hodenhagen steckst Du selbst mittendrin im Abenteuer. Mit einem engagierten Team sorgst Du dafür, dass die Safaris unserer Besucher unvergesslich werden. Wir freuen uns auf Dich!

Organisiere Service-Abenteuer – als Teamleitung Gästeservice & Verwaltung (m/w/d). Du behältst auch im größten Besucherandrang den Überblick, hast ein offenes Ohr für Gäste und Kollegen und möchtest aktiv Prozesse mitgestalten? Dann willkommen in unserem Gästeservice-Team! Hier sorgst Du ab sofort in Vollzeit dafür, dass Servicequalität, Abläufe und Kommunikation auf höchstem Niveau laufen.

Darauf kannst Du Dich freuen:

  • Unbefristete Anstellung
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Weihnachtsgeld in Höhe eines Monatsgehaltes
  • 40 Stunden pro Woche während der Saison und 36 Stunden außerhalb der Saison
  • Job-Rad Leasingangebote
  • Kostenloser Mitarbeiter-Shuttle vom und zum Bahnhof Hodenhagen
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Family & Friends Card mit 16 kostenlosen Eintritten für Familie und Freunde sowie viele weitere Vergünstigungen
  • Abwechslungsreiche, spannende Aufgaben mit viel Spielraum für eigene Ideen
  • Sympathische und motivierte Kollegen in einem familiengeführten Unternehmen mit Duz-Kultur
  • 50% Ermäßigung für Ferienbetreuung von Grundschulkindern im Heidekreis

Dein neuer Job:

  • Führung und Einsatzplanung der unterstellten Mitarbeitenden
  • Organisation und Leitung der Bereiche Information, InfoPoint und Gruppenanmeldung
  • Operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
  • Durchführung von Stornierungen sowie Entscheidungen über Erstattungen und Kompensationen nach internen Richtlinien
  • Optimierung von Personaleinsatz, Servicequalität, Arbeitsabläufen und Ressourcen
  • Schulung, Einweisung und fachliche Anleitung neuer Mitarbeitender
  • Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Unternehmensstandards und interner Prozesse
  • Beschwerdemanagement
  • Kommunikation mit der Bereichsleitung bei besonderen Vorfällen
  • Betreuung interner organisatorischer Aufgaben
  • Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und Funktionsfähigkeit im Arbeitsumfeld

Das wünschen wir uns:

  • Erste Kenntnisse im Hotelgewerbe oder im Tourismus von Vorteil
  • Gute MS-Office Kenntnisse, speziell MS-Word und Outlook
  • Freude im Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Deutsch – und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
  • Erste Führungserfahrungen wünschenswert
  • Natürliche Freundlichkeit und die Fähigkeit, Spaß und Begeisterung zu vermitteln
  • Durchsetzungsfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Flexibilität und die Bereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Haben wir Dein Interesse geweckt:

Dann sende uns gerne Deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular - unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf dich!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Serengeti-Park Hodenhagen GmbH

Freizeiteinrichtungen

201-500 Mitarbeitende

Hodenhagen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

36 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Serengeti-Park Hodenhagen GmbH als eher modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

Mehr Infos anzeigen

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