IT-Supporter (w/m/d)
IT-Supporter (w/m/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 42.000 € – 59.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
IT-Supporter (w/m/d)
Über diesen Job
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- NEU
IT-Supporter (w/m/d)
YNCORIS GmbH & Co. KG • Hürth (Rheinland)
- Vollzeit
Hürth (Rheinland)
ab sofort
Ihre Gehaltsspanne: 50.000€ - 60.000€ je nach Qualifikation
Ihre Aufgaben
Als IT-Supporter (w/m/d) sind Sie für die zuverlässige Betreuung unserer Anwender (w/m/d) sowie den stabilen Betrieb der IT-Systeme der YNCORIS verantwortlich.
- 2nd‑Level‑Verantwortung : Eigenständige Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung komplexer Incidents und Service Requests – strukturiert, zuverlässig und stets SLA‑konform.
- Anwenderorientierung: Qualifizierter Support für alle Unternehmen der YNCORIS sowohl remote als auch bei Bedarf persönlich vor Ort.
- IT‑Betrieb: Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und enge Abstimmung mit Kolleginnen und Kollegen aus den verschiedenen IT‑Fachbereichen.
- Rollout & Deployment: Bereitstellung von Software, Patches und Hardware‑Bereitstellungen sowie Unterstützung bei Rollouts nach definierten Standards.
- Notfall‑Hotline: Entgegennahme und Priorisierung eingehender Störungen, inklusive erster Bewertung und sofortiger Maßnahmen innerhalb der eigenen Arbeitszeit.
- On‑Site‑Support: Unterstützung an Außenstandorten, wenn schnelle Reaktionsfähigkeit und unmittelbare Problemlösung gefragt sind.
- Projektarbeit: Mitarbeit in IT‑Projekten, Mitgestaltung moderner IT‑Services und Weiterentwicklung der technischen Infrastruktur.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker (w/m/d), IT-Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld und im Umgang mit Kunden ist wünschenswert
- Vorkenntnisse im Microsoft Geschäftsumfeld und mit Matrix42 sind von Vorteil
- Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
- Führerschein der Klasse B
Unser Angebot
- Attraktive Vergütung: Vergütung nach Chemie-Tarif inkl. Urlaubsgeld und kollektiver Erfolgsbeteiligung
- Work-Life-Balance: 30+ Tage Urlaub, arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester sowie Langzeitkonto zur individuellen Lebenszeit-Planung
- Sicher in die Zukunft: Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Versicherungsleistungen (z. B. Berufsunfähigkeit und Pflegezusatzversicherung) sowie ein JobRad für nachhaltige Mobilität
- Gesundheit & Wohlbefinden: Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Gesundheitsangebote sowie Vorsorge im Betrieb und persönliche Beratung durch das Fürstenberg Institut
- Karriere & Weiterbildung: Weiterbildung on top – finanziert durch uns sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierepfade
- Zusätzliche Benefits: Leistungsprämien, Zuschuss zum Betriebsrestaurant uvm.
Weitere Informationen
YNCORIS achtet das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG). Diskriminierung lehnen wir ab. In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung, gemeint sind stets alle Geschlechter.