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Unser Unternehmen

Bei WURAVENTA stehen Sie als Talent im Vordergrund. Wir stehen Ihnen sehr gerne vom ersten Kontakt bis zur Vertragsunterzeichnung zur Seite und beraten Sie dabei umfassend, damit Ihr nächster Karriereschritt bei einem unserer Technologiepartner ein voller Erfolg wird.

Software Support Consultant (m/w/d)

Entdecken Sie fesselnde berufliche Perspektiven in einem weltweit agierenden, familiengeführten Unternehmen mit Hauptsitz in Kempten – einem Vorreiter auf dem Gebiet der Softwareentwicklung in der Transportlogistik!

Hier erwartet Sie die perfekte Gelegenheit, Teil eines globalen Teams von über 600 hochqualifizierten IT-Mitarbeitern zu werden. Gemeinsam formen wir die Zukunft durch die kreative Entwicklung einzigartiger Systeme, innovativer Anwendungen und moderner Plattformen. Wenn Sie nach einer herausfordernden und spannenden beruflichen Möglichkeit suchen, dann kontaktieren Sie uns gerne! Hier bei uns finden Sie den idealen Raum, um Ihre beruflichen Ambitionen zu verwirklichen.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

• Bereitstellung von Support für Softwareprodukte und Lösung komplexer technischer Probleme
• Diagnose und Behebung von Softwareproblemen in Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams
• Durchführung von Schulungen und Erstellung von Dokumentationen, um die Benutzer bei der effektiven Nutzung der Softwarefunktionen zu unterstützen
• Hauptansprechpartner für die User der Software, um deren Zufriedenheit sicherzustellen
• Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung der SLAs, mithilfe unserer Ticket-Systeme
• Identifikation von Möglichkeiten zur Verbesserung der Softwareleistung sowie der Benutzerfreundlichkeit
• Unterstützung bei der Bereitstellung und Konfiguration von Software-Updates
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um umfassenden Support sowie kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten
• Aufrechterhaltung einer aktuellen Wissensbasis über allgemeine Probleme, Lösungen und bewährte Verfahren

Sie verfügen über:

• Ausbildung oder Studium im Bereich IT, alternativ vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Software Support und im Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken und sorgfältiges Handeln
• Teamplayer, mit hohem Maß an selbstständiger und strukturierter Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1-Level)

Ihre Vorteile:

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Arbeit: Ausgezeichnete Chancen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in einem Team von knapp 600 IT-Mitarbeitern.
• Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen , vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen.
• Unterstützung bei der Weiterbildung: Auf umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzerne können Sie zählen.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten: Arbeiten in einer modernen, hybriden Arbeitsumgebung.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir schätzen es sehr unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu bieten eine gute Work-Life-Balance zu erreichen (Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto).
• Gute Kommunikation und Zusammenarbeit: Wir legen hohen Wert auf offene und transparente Kommunikation mit Vorgesetzten und Kollegen, sowie eine gute Zusammenarbeit innerhalb des Teams.
• Eine unbefristete Position mit sehr spannenden Karriereentwicklungsmöglichkeiten und weiteren Benefits wie Vergünstigungen im Fitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge etc.
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung
  Firmeneigenes Restaurant mit einem reichhaltigen regionalen und internationalen Angebot.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns schon sehr auf Ihre Bewerbungsunterlagen!Für weitere Fragen steht Ihnen Stefanie Wuchrer sehr gerne unter unten 0821-56734329 zur Verfügung.