Ihre Aufgaben

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als IT Providermanager (w/m/d).

• Du steuerst externe IT-Provider und Dienstleister im laufenden IT-Betrieb.
• Du bereitest Service Reviews vor, führst diese durch und hältst Maßnahmen nach.
• Du überwachst Servicequalität, SLAs, KPIs und vereinbarte Leistungsstandards.
• Du begleitest Eskalationen bei Störungen, Leistungsabweichungen oder kritischen Incidents.
• Du arbeitest an der Weiterentwicklung von Providerverträgen, Leistungsbeschreibungen und Service-Level-Vereinbarungen mit.
• Du sorgst für Transparenz bei IT-Kosten, Providerleistungen und Budgets.
• Du unterstützt bei Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Kosten-Nutzen-Analysen und Entscheidungsgrundlagen für IT-Vorhaben.
• Du bist Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen, Einkauf, Legal, Compliance, Datenschutz, Informationssicherheit und externen Dienstleistern.
• Du stellst sicher, dass regulatorische Anforderungen sauber berücksichtigt und dokumentiert werden.
• Du bringst dich in IT-Transformationsprojekte ein und identifizierst Verbesserungspotenziale in Prozessen, Governance und Providersteuerung.

Ihre Qualifikationen

• Du hast Erfahrung im IT-Providermanagement, IT Vendor Management, Supplier Management, Service Delivery Management oder IT Service Management.
• Du kennst die Steuerung externer IT-Dienstleister aus der Praxis.
• Du hast Erfahrung mit Service Reviews, SLA-/KPI-Steuerung, Reporting und Eskalationsmanagement.
• Du bringst ein gutes Verständnis für ITSM-Prozesse mit, idealerweise nach ITIL.
• Du hast Erfahrung mit ITSM-Tools, idealerweise ServiceNow.
• Du verstehst IT-Verträge, Leistungsbeschreibungen und Service-Level-Vereinbarungen nicht nur theoretisch, sondern kannst daraus konkrete Steuerungsmaßnahmen ableiten.
• Du hast ein gutes Verständnis für Kosten, Budgets und wirtschaftliche Zusammenhänge im IT-Umfeld.
• Du kommunizierst sicher mit Providern, Fachbereichen, Management und internen Schnittstellen.
• Du arbeitest strukturiert, verbindlich, lösungsorientiert und dokumentationssicher. Wünschenswert
• Erfahrung aus einem regulierten Umfeld, idealerweise Bank, Finanzdienstleistung, Versicherung oder Defence.
• Kenntnisse in DORA, BaFin-nahen Anforderungen, MaRisk, BAIT oder Auslagerungsmanagement.
• Erfahrung mit IT-Governance, IT-Compliance, Informationssicherheit, Datenschutz oder Audit-Themen.
• Kenntnisse in ISO 27001, NIS-2, Third Party Risk Management oder Vendor Risk Management.

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitkonto
• Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
• Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
• 50% Remote Work
• Zuschuss zum Jobticket
• Corporate Benefits Programm

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.