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Kleinmachnow

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 40.000 € – 47.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Operations & Customer Success Specialist (m/w/d)

Über diesen Job

Arbeitsort: Präsenz vor Ort im Europarc Dreilinden Umfang: Teil- bis Vollzeit (20 - 38 Stunden/Woche), unbefristet Arbeitsbeginn: Flexibel nach Absprache (bsp. Kernzeit 10-14 Uhr, Rest flexibel) Vergütung: 17 € pro Stunde (mit Entwicklungspotenzial) Urlaub: 30 Tage (bei einer durchschnittlichen 5-Tage-Woche)

Wer wir sind - Zwei Welten, ein Team.

Wir sind die Köpfe hinter zwei Marken, die unterschiedlicher nicht sein könnten und sich doch perfekt ergänzen. Wir arbeiten effizient, direkt und mit viel Leidenschaft und suchen Dich als zentrales Teammitglied, das mitdenkt und anpackt.

  • AdConnector (Tech-Welt): Wir sind ein schnell wachsendes KI-Technologieunternehmen und offizieller Google Tech Partner. Wir bringen Innovation in den Online-Markt.
  • TARIGS (Lifestyle-Welt): Für den eigenen Hund entwickelt, stehen wir heute für hochwertige, stylische und praktische Hundetragerucksäcke.

Wir sind kein starres Unternehmen, sondern Gründer mit Herzblut und einem Team, das Lust auf echte Ergebnisse hat. Wir suchen eine rechte Hand, die als Allrounder unser Team in den Bereichen Operations, Sales und Support verstärkt.

Unsere Kultur: Augenhöhe & Eigenverantwortung. Wir kommunizieren direkt und ohne Umwege. Bei uns bist Du kein Rädchen im Getriebe, sondern die Schnittstelle, die uns im Daily Business den Rücken freihält. Wir geben Dir das Vertrauen und den Freiraum, Dinge eigenständig zu regeln. Wir suchen jemanden, der – genau wie wir – über den Tellerrand hinausschaut und sich für keine Aufgabe zu schade ist.

Chancengleichheit ist uns wichtig! Wir bieten daher allen Bewerbern die gleichen Möglichkeiten.

Deine Mission: Vielfalt statt Routine.

Dein Job ist die perfekte Mischung aus Kommunikation, Technik und Anpacken. Du bist in beiden Welten zu Hause und sorgst gemeinsam mit uns dafür, dass der Laden läuft:

  • Customer Support & Kommunikation: Du begleitest unsere Kunden für AdConnector und TARIGS per E-Mail und Chat – herzlich, kompetent und lösungsorientiert.
  • Live-Service & Sales Support: Du verstärkst unser Team in den Live-Calls – sicher und souverän auf Deutsch und Englisch. Du erklärst unsere Lösungen und begeisterst Kunden für unsere Produkte.
  • Operations & Zahlen: Du behältst den Überblick bei Abbuchungen und im Admin-Bereich. Wenn Zahlungen haken oder Rechnungen offenbleiben, klärst Du das proaktiv, verbindlich und lösungsorientiert am Telefon.
  • Marketing & Creative Support: Du hast ein Auge für Ästhetik und unterstützt uns punktuell im Bereich Online-Marketing und Social Media (z. B. Google Ads, Content-Erstellung mit Tools wie Canva, CapCut oder ähnlichen Programmen).
  • Warehouse & Logistik: Wir halten zusammen. Du bist festes Backup für unser Team im Lager und Versand bei TARIGS und sorgst mit dafür, dass jedes Paket perfekt beim Kunden ankommt.
  • In tierischer Begleitung: Da sich bei TARIGS alles um den Hund dreht, solltest Du eine natürliche Offenheit am Umgang mit Tieren mitbringen – unser Bürohund sorgt hier täglich für die richtige Atmosphäre.

Dein Profil: Motivation trifft Auffassungsgabe. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Du liest die Aufgaben und denkst: "Wahnsinn, das ist viel – aber genau diese Abwechslung suche ich!" Du hast keine Lust auf starre Strukturen oder langweilige Standard-Aufgaben, vielleicht aber Respekt, weil Dir die Erfahrung in manchen Bereichen noch fehlt? Dann bist Du genau die richtige Person für uns. Wir erwarten nicht, dass Du am ersten Tag alles beherrschst. Wir nehmen uns Zeit für eine entspannte und gründliche Einarbeitung. Was für uns zählt, ist Dein Wille und Deine schnelle Auffassungsgabe.

Das solltest du mitbringen:

  • Wach im Kopf: Du erkennst Prioritäten, denkst mit und arbeitest eigenverantwortlich.
  • Kommunikationsstärke: Du bist sicher in der deutschen und englischen Sprache (zwingend erforderlich für unsere internationalen Calls, perfektes Englisch ist nicht erforderlich).
  • Technik-Affinität: Du hast Freude daran, Dich schnell in neue Systeme und Online-Tools einzuarbeiten.
  • Macher-Mentalität: Du packst gerne mit an – egal ob am Telefon, am Laptop oder punktuell im Lager.
  • Persönlichkeit: Du passt zu unserer direkten Art und bist ein positiver Teamplayer, der Lösungen statt Probleme sieht.

Deine Vorteile bei uns:

  • Überdurchschnittliche Vergütung und unbefristetes Arbeitsverhältnis.
  • Flexible Arbeitszeiten (Start zwischen 8 und 10 Uhr oder nach Absprache) und 30 Tage Urlaub zur optimalen Work-Life-Balance.
  • Top-Standort: Helle, großzügige Büroräume im Grünen am Europarc Dreilinden.
  • Spannender Mix: Arbeite in zwei innovativen Welten (KI-Tech und Lifestyle).
  • Tolle Team-Atmosphäre mit Bürohund und kurzen Entscheidungswegen.

Bereit für den Start? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Sende Deine Unterlagen (Lebenslauf, ein kurzes, ehrliches Anschreiben und Deine gewünschte Stundenzahl pro Woche) per E-Mail an Bibiane unter jobs@adconnector.com.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

AdConnector GmbH

Internet, IT

11-50 Mitarbeitende

Berlin, Deutschland

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