Intro

dynamisches Umfeld mit Gestaltungsspielraum
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Firmenprofil

Unser Kunde ist in der Life-Science-Branche in Kleve tätig.

Aufgabengebiet

• Sie führen und motivieren das Customer-Service-Team, um optimale Ergebnisse zu erzielen
• Sie überwachen und optimieren interne Prozesse zur Steigerung der Effizienz
• Sie sind Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgen für schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung
• Sie analysieren Kundendaten und entwickeln Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Sie erstellen regelmäßige Berichte und Präsentationen für das Management
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
• Sie unterstützen Ihr Team bei komplexen Fällen und stellen die Einhaltung von Service-Standards sicher
• Sie organisieren Schulungen und Weiterbildungen für Ihre Teammitglieder

Anforderungsprofil

Das bringen Sie mit:

• Erfahrung in der Leitung eines Teams im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
• Kenntnisse in der Life-Science-Branche sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

• Ein Jahresgehalt zwischen 55.000 EUR und 75.000 EUR brutto pro Jahr
• 30 Tage Urlaub
• Eine unbefristete Festanstellung
• Viel Einfluss und Gestaltungsspielraum
• sehr dynamisches Umfeld

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt

Markus Berten

Referenznummer

JN-092026-7095354

Beraterkontakt

+491737392826