Callcenteragent (m/w/d)
Callcenteragent (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 33.500 € – 39.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Callcenteragent (m/w/d)
Über diesen Job
Was Sie mitbringen sollten
Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?
Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Callcenteragent (m/w/d) für allgemeine Verwaltungstätigkeiten bei unserem Kunden in Köln in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound)
Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden (Outbound, je nach Einsatzbereich)
Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
Bearbeitung von Reklamationen und Finden kundenorientierter Lösungen
Terminvereinbarung und Weiterleitung von Anfragen
Dokumentation aller Kundengespräche
Ihr Profil:
Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit dem PC
Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Was wir Ihnen bieten:
Einen festen Arbeitsvertag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
Ihr Weg zu uns:
Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Wir fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.