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Lekkerland SE

Großhandel

Köln

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 47.000 € – 62.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Customer Service Specialist (m/w/d) Schwerpunkt E-Commerce

Über diesen Job

Customer Service Specialist (m/w/d) Schwerpunkt E-Commerce

Frechen Vollzeit Hybrid

Was wirst du machen?

  • Telefonische und digitale Erfassung sowie strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit dem Operations Management, dem Lekkerland24 E-Commerce Team und den zuständigen Fachabteilungen
  • Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung digitaler Informations- und Bestellmöglichkeiten durch die Betreuung und Unterstützung von Kunden und Mitarbeitenden im In- und Outbound-Service
  • Durchführung aktiver Kundenkommunikation im Rahmen von Marketingkampagnen, Feedbackprozessen und weiteren Anliegen
  • Verantwortung für die Einhaltung vorgegebener Abläufe sowie administrativer Prozesse zur effizienten Aufnahme und strukturierten Nachbearbeitung
  • Mitwirkung an Prozessoptimierungen zur Verbesserung der Servicequalität und Fehlerbehebung
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Was bieten wir dir?

  • Für deinen Geldbeutel: Attraktive Vergütung nach Tarifverträgen des Groß-und Außenhandels sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
  • Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
  • Für dein Wohlbefinden: Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
  • Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
  • Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App

Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 40.000 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 3.800 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

Werde jetzt ein Teil von uns

Ich freue mich auf deine Online-Bewerbung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider weder bearbeiten noch zurücksenden. Bei Fragen komm direkt auf mich zu.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Lekkerland SE

Großhandel

1.001-5.000 Mitarbeitende

Frechen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Smartphone
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

798 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Lekkerland SE als modern. Der Branchen-Durchschnitt liegt recht ausgeglichen zwischen traditionell und modern.

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