Du suchst eine anspruchsvolle Aufgabe im Kundenkontakt und möchtest Teilnehmer während hochwertiger Weiterbildungsprogramme professionell begleiten?

Dann haben wir den passenden Job für Dich!

Wir suchen ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) in Bundesweit.

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Teilzeit mit 20 Wochenstunden
• Vertrauensarbeitszeit zwischen 09:00 und 17:00 Uhr
• 30 Urlaubstage
• Wellpass
• Teilnahme am MBAI® Programm
• Apple Airpods
• Förderung von Weiterbildungen
• Hochwertige Arbeitsmaterialien

Dein Aufgabenbereich

• Betreuung und Unterstützung der Teilnehmer während der Programme
• Sicherstellung eines reibungslosen Programmablaufs
• Beantwortung von Fragen
• Frühzeitiges Erkennen und Lösen von Herausforderungen

Das bringst Du mit

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im B2B-Kundensupport, Customer Success oder im Premium-Weiterbildungsbereich
• Erfahrung im Kundenumgang
• Qualität vor Quantität: Reine First-Level-Callcenter-Erfahrung reicht für die anspruchsvolle Zielgruppe meist nicht aus
• Empathisches und souveränes Auftreten gegenüber Führungskräften und Unternehmern
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau
• Großes Interesse an generativer KI, insbesondere an Tools wie ChatGPT
• Hohe Eigenmotivation, Dich kontinuierlich in neue Workflows einzuarbeiten
• Ruhige, deeskalierende und strukturierte Arbeitsweise bei technischen Hürden oder ungeduldigen Teilnehmenden
• Schnelle Einarbeitung in moderne Ticketing-Systeme, CRM und Slack

Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ansprechpartner

Sophia Baron Recruiting Tel: +49 221 650 824 64 diese Nummer ist auch per WhatsApp erreichbar. Oder gerne auch per WhatsApp mit dem Schlagwort Customer Success Manager (m/w/d) bewerben

Interne Job ID: 7567630f-d8a7-4ba4-86f9-5124d0932fb5