IT –Consultant (m/w/d)

Ø Köln

Ø Feste Anstellung

Ø Vollzeit

Zur Verstärkung unserer Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT –Consultant (m/w/d) in Vollzeit mit Dienstsitz in Köln

Was Sie erwartet:

• Ein sicherer, moderner und leicht erreichbarer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Eine auch auf Quereinsteiger abgestimmte Einarbeitung
• Ein toller Team-Spirit mit einem diversen Mitarbeiterumfeld, sowohl innerhalb der IT, als auch im gesamten Unternehmen
• Professionelle Einarbeitung in das Arbeitsumfeld
• Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung durch ausgezeichnete Qualifikationschancen
• Urlaubsgel sowie Weihnachtsgratifikation
• Ein tägliches Verpflegungsangebot mit Getränken, Frühstück, Mittagessen, frischem Obst und Gemüse. Benefits wie kostenloses Jobticket, Mitarbeiterraten in den zugehörigen Hotels und die Nutzung von Corporate Benefits

Zu Ihren Aufgaben zählen:

• Erstkontakt für individuelle Hard- & Software-Fragen unserer Mitarbeitenden
• Schriftlicher Support über unser Ticket-System, sowie selbstständige Erarbeitung von Lösungen und Workarounds
• Erstellung, Kategorisierung und Bearbeitung von Tickets
• Erarbeitung von Standards und Qualitätsvorgaben im Team
• Weiterentwicklung unserer digitalen Trainingsunterlagen und Wissensdatenbank
• Unterstützung beim Bestellprozess für Hardware innerhalb des Unternehmens
• Schulen von Mitarbeitenden
• Einrichtung und Aufbau von Arbeitsplätzen auch in unseren Hotelstandorten
• Einrichtung von Netzwerken
• Unterstützung bei der Anlage, Verwaltung und Pflege der Benutzer-Accounts Kenntnisse im Umgang mit PCs, Windows Betriebssystemen (Win11)
• Anwenderkenntnisse Microsoft Office (O365)
• Projektarbeit und -unterstützung in unseren Hotels und HQs

Sie bringen mit:

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, schriftlich und auch per Telefon
• Interesse an technischen Zusammenhängen
• Einen proaktiven Arbeitsstil und ein gutes Maß an Eigenverantwortung
• Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder relevante Berufserfahrung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind die Basis, weitere Sprachen (aktuell NL) sind von Vorteil
• Einen sicheren Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen (O365)
• Spaß an Reisetätigkeiten
• Besonders wertvoll, aber keine Voraussetzung, sind Erfahrungen mit einer Hotelsoftware wie Opera, Mews o.ä.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (kurzes Anschreiben nebst vollständigem Lebenslauf und letzte Zeugnisse) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.