Technik begeistert Sie und Sie verstehen es, komplexe IT-Themen verständlich zu vermitteln? Dann unterstützen Sie als IT Support Specialist die Mitarbeitenden unserer Kunden bei allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur.

• Betreuung und Unterstützung der Anwender bei IT-bezogenen Fragestellungen
• Bearbeitung von Service-Tickets und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Installation, Wartung und Austausch von Hard- und Softwarekomponenten
• Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugängen und Berechtigungen
• Unterstützung bei Softwareeinführungen und technischen Projekten
• Fehleranalyse und Eskalation komplexer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im User Help Desk oder IT-Support
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft 365, Active Directory)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit und Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Direkter Einstieg bei attraktiven Unternehmen im Raum Köln
• Moderne Arbeitsumgebungen und spannende IT-Projekte
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Homeoffice-Möglichkeiten je nach Kundenunternehmen
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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