IT-Mitarbeiter (m/w/d) im User Help Desk Referenz 12-214180

Möchten Sie Ihre berufliche Karriere vorantreiben? Dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Stelle. Machen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt und eröffnen Sie sich neue Perspektiven. Für ein Unternehmen suchen wir im Raum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) im User Help Desk.

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
• Strukturierte Einarbeitung und ein positives Miteinander
• Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge

Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 35.000 und 40.000 Euro.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen
• Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Entwicklung von Lösungsansätzen
• Kategorisierung und Behebung von Störungen
• Prozessoptimierung zur Effizienzsteigerung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Expertise in der IT-Infrastruktur
• Praktische Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow) ist vorteilhaft
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: IT-Dienstleister
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 40.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-214180 per E-Mail an: it.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln