Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk

Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk

Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk

Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk

adevis Personalkultur GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

Köln

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 34.000 € – 45.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk

Über diesen Job

Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk

Das bieten wir Dir:

  • Eine faire und leistungsgerechte Vergütung
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen
  • Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 38,50 Stunden/Woche
  • Eine gute Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit eines Deutschlandtickets
  • Persönliche Betreuung durch unser kleines familiäres Team

Das sind Deine Aufgaben:

  • Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Fehlermeldungen
  • Nachverfolgung von offenen Tickets
  • Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office Produkten
  • Bearbeitung von Anforderungen der Nutzerumgebung/ -berechtigung
  • Benutzerverwaltung
  • Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccount
  • Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank

Das bringst Du mit:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT Umfeld
  • Berufserfahrung im Bereich Anwenderbetreuung / Kundenbetreuung
  • Anwenderkenntnisse in Windows und Office (inkl. Skype), Kenntnisse in Linux
  • Erfahrungen mit dem in Windows 2000 eingeführten Verzeichnisdienst Active Directory und Exchange
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Eine selbstständge, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise

Wer wir sind:

adevis ist der Personaldienstleister an Deiner Seite, wenn es um die erfolgreiche Vermittlung von kaufmännischen und gewerblich-technischen Arbeitsstellen in Köln und Umgebung geht. Wir suchen engagierte und motivierte Fach- und Führungskräfte, die sich auf neue Unternehmen, Branchen und Kollegen freuen.

Du bist absolut IT-affin, hast Freude am Kontakt mit Anwendern und legst Wert auf eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre? Dann bewirb dich bei uns!

Für unseren Kunden, ein etabliertes, namhaftes Unternehmen im rechtsrheinischen Köln, suchen wir ab sofort und langfristig im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich User Help Desk .

Sie wollen sich bewerben? Erzählen Sie uns mehr von sich. Hier können Sie das gleich ganz bequem Online erledigen: einfach das Formular ausfüllen, Ihre Unterlagen hochladen und senden.

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

adevis Personalkultur GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

201-500 Mitarbeitende

Köln, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

99 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei adevis Personalkultur GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

Mehr Infos anzeigen

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