Service Agent (m/w/d)
Service Agent (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Service Agent (m/w/d)
Über diesen Job
Service Agent (m/w/d)
(ANF02)
Jobdetails
Standort
Köln
Beschäftigungsbeginn
ab sofort
Vertragsart
Vollzeit
Arbeitszeit
38,5 Stunden pro Woche
Gehalt
31.000,00 bis 36.000,00 Euro pro Jahr
Referenznummer
ANF02
#TOPJOB A-TEAM bietet Ihnen diese spannende Karrierechance als Service Agent (m/w/d) bei unserem Klienten, einem renommierten Handelsunternehmen, in Köln. Die Position ist ab sofort für min. 9 Monate zu besetzen.
Deine Benefits
- Ein attraktives Gehalt bis 36.000 € p.a. zzgl. Überstundenvergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ein tariflich geregelter Arbeitsvertrag (GVP / DGB)
- Corporate Benefits (diverse Vergünstigungen für Fitnessstudio, Reisen, Elektronik, Möbel u.v.m.)
- Ein persönlicher Onboarding-Support während der Probezeit im neuen Job
- Individuelle Karriereberatung und eine professionelle Begleitung durch einen A-TEAM Mentor
- Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung
Deine Aufgaben
- Du übernimmst Verantwortung und bist erster Ansprechpartner für einen definierten Betreuungskreis von Mitarbeitenden sowie externen Stellen wie zum Beispiel Ämter und Kassen
- Du unterstützt bei der Beantwortung abrechnungsrelevanter Fragestellungen mithilfe einer Lösungsdatenbank. Dazu gehören alle telefonischen Anfragen rund um Personalabrechnung, Personalzeitwirtschaft und Personaladministration
- Du behältst den Überblick und überwachst sowie bearbeitest eigenständig sach- und fristgerecht eingehende Anfragen
- Du bringst dich ein, teilst deine Ideen mit uns und identifizierst Optimierungspotenziale
- Du stellst Teamwork ganz nach oben, gestaltest den Change-Prozess aktiv mit und unterstützt die regelmäßige Kommunikation mit den relevanten Schnittstellen
Dein Profil
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder bereits Erfahrung in einem Servicecenter gesammelt
- Du gehst sicher mit den gängigen Microsoft-Office-Produkten um und bringst idealerweise erste Kenntnisse in SAP HCM mit
- Du überzeugst durch deine sichere, souveräne und professionelle Art im Umgang mit Menschen
- Du hast Freude daran, Probleme zu analysieren und passende Lösungsansätze zu entwickeln, und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, strukturiert und jederzeit professionell
Deine Ansprechpartnerin
Angelique Fritze
HR Coordinator
Tel.: + 49 (0)69 – 920 390 85
HR Coordinator
Tel.: + 49 (0)69 – 920 390 85
E-Mail: a.fritze@ateam-frankfurt.de
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Service Agent (m/w/d)
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Dein Bewerbungsprozess
1. Bewerbungseingang
Schnell & einfach! Nach Erhalt Deiner Bewerbung erhältst Du eine Eingangsbestätigung und wir sichten Deine Nachricht / Bewerbungsunterlagen.
2. Kennenlernen
Persönlich & individuell! Wir freuen uns nun auf einen persönlichen Austausch mit Dir und vereinbaren ein erstes Kennenlernen, telefonisch oder virtuell.
3. Vorstellung
Du entscheidest! Wenn Deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen mit einer Klientenanfrage matchen, klären wir vorab Dein "Go" und empfehlen Dich anschließend mit Deinem Kompetenzprofil bei unserem Klienten.
4. Klientengespräch
Du hast überzeugt! Jetzt steht ein persönliches Kennenlernen bei unserem Klienten an. Wir übernehmen die Terminierung und Organisation und bereiten Dich ausführlich auf das Gespräch vor.
5. Vertragsabschluss
Perfect Match! Du hast es geschafft! Jetzt steht Dein Vertrag bereit – im Rahmen der direkten Personalvermittlung (Festanstellung) oder als Projekt (Arbeitnehmerüberlassungsvertrag). Wir supporten Dich weiterhin 100 % bei Deinem Einstieg.
6. Onboarding-Support
Weiterhin an Deiner Seite! Während Deiner Einarbeitung steht Dein a-team Mentor jederzeit an Deiner Seite und unterstützt Dich mit einem professionellen Onboarding-Support-Programm in den ersten 100 Tagen im neuen Job.