Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche! Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen wie Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Du bist die Stimme für Kundenbegeisterung: Mit Schlagfertigkeit und fachlicher Souveränität machst du aus Kritikern zufriedene Kunden. Wenn du Freude daran hast, Kund:innen glücklich zu machen und erstklassigen Service zu bieten, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Du liebst es Menschen zu überzeugen? Du hast das Herz am rechten Fleck und die passende Antwort immer parat? Dann werde Teil unseres Teams in Köln und verwandle Kündigungen in neue Begeisterung!

Was dich bei uns erwartet:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit unbefristetem Vertrag
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit Teamspirit, energiegeladener Atmosphäre, Gewinner-Mindset und guter Laune
• Umfassendes Onboarding: Eine strukturierte, bezahlte Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest
• Attraktive Vergütung: 2.410€ Grundgehalt (Vollzeit) plus leistungsorientierte Prämie und unbegrenzte Sales Provision – dein Einsatz zahlt sich aus
• Hybrides Arbeiten nach der Probezeit für mehr Flexibilität
• Attraktive Benefits wie Deutschlandticket-Zuschuss, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!

Deine Mission:

• Premium-Support: Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kunden mit Optimierungsbedarf und schaffst durch Empathie und Fachwissen eine nachhaltige Kundenbindung
• Wow-Momente: Mit Feingefühl und locker-professioneller Art fängst du unzufriedene Kunde ab und verwandelst Frust in echte Begeisterung
• Sales Talent: Du erkennst Potenziale, verkaufst echten Mehrwert und füllst durch Cross- & Upselling deinen Provisions-Scheck
• Telefonie-Profi: Du überzeugst als Kommunikationstalent sicher, schlagfertig und mit hoher Energie in jedem Gespräch

Das macht dich aus:

• Kommunikationsstärke & Souveränität: Du überzeugst durch eine sichere, energiegeladene Stimme und behältst auch in emotionalen Gesprächen die fachliche Autorität
• Hoher Qualitätsanspruch: Du strebst stets die fachlich beste Lösung an und willst jeden Fall zur vollsten Kundenzufriedenheit lösen
• Resilienz & Sales-Mindset: Du bleibst bei Kritik gelassen und nutzt jedes Gegenargument als Steilpass für professionelle Überzeugungsarbeit
• Ergebnisorientierung mit Niveau: Du hast Spaß am aktiven Verkauf und willst deine Ziele durch erstklassige Beratung und echte Mehrwerte übertreffen
• Lernhunger & Zuverlässigkeit: Du freust dich auf eine intensive 5-wöchige Profi-Einarbeitung, um fachlich schnell zur Spitze des Teams zu gehören