Wir suchen

Telefonischer Kundenbetreuer Automotive (m/w/d)

Köln - Vollzeit ab sofort

Spezialisiert auf die Vermittlung und Überlassung kaufmännischer Fach- und Führungskräfte bauen wir mit langjähriger Erfahrung und viel Leidenschaft für das Thema HR eine Brücke zwischen Arbeitgebern und Kandidaten (m/w/d). Mit Transparenz und Professionalität im Prozess, Respekt und Klarheit in der Kommunikation und Erfolg im Ergebnis.

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir per sofort mit der Option auf kurzfristige Übernahme nach drei Monaten bei Equal Pay von Anfang an zwei neue Kollegen (m/w/d) als

Telefonischer Bestandskundenbetreuer (m/w/d) Automotive

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie betreuen die Endkunden eines weltweit agierenden Automobilherstellers – telefonisch wie schriftlich und fallabschließend.
• Sie geben Auskunft bei Anfragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
• Sie erstellen individuelle Texte und formulieren passgenaue Antworten.
• Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse unseres Auftraggebers an, Sie recherchieren und dokumentieren sorgfältig.
• Sie wirken aktiv an der Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank mit.

Ihr Profil

• Sie bringen (erste) Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mit und haben zumindest Interesse am Thema Kfz.
• Sie haben sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und insbesondere auch Schrift und wenigstens grundlegende Englischkenntnisse sowie gute Kenntnisse im MS Office-Paket.
• Sie haben ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein und ein schnelles Reaktionsvermögen.
• Last but not least: Auch Quereinsteiger, die wissen, was ein Kunde ist, arbeiten wir mit Vergnügen ein.

Hm, passt doch gar nicht...

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Berufserfahrung nutzen? Wir suchen Quereinsteiger mit Ihren Kenntnissen. Alles, was Sie dafür wissen müssen, lernen Sie bei uns.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Equal Pay von Beginn an
• Kostenfreie Parkplätze bei unserem Kunden
• Eine attraktive Mischung aus Präsenz und Home Office (50/50) sowie ein hochmodernes Büroumfeld
• Kurzfristige Übernahme durch unseren Kunden nach genau drei Monaten
• Einen offenen, ehrlichen, direkten, freundlichen und unkomplizierten Umgangston
• Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt

So geht es weiter

Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken. Nutzen Sie bei Fragen vorab meine Kontaktdaten. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche/Videointerviews gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Klicken Sie direkt unten auf den Button.

Wir freuen uns auf Sie!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.