Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du sprichst sicher **deutsch, englisch **und französisch? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) für Luxair genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach zu werden.

Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30Std./Wo) in einem internationalen Team
• Top-Gehalt zzgl. monatlichen Incentives
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
• moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• schriftlicher und telefonischer Kundenservice für Luxair
• Bearbeitung und Anpassung bestehender Buchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen, Reservierungen von Sonderleistungen und Flugdaten)
• Beratung unserer Kunden zu generellen Servicefragen, Produkten, Tarifen, Policies und Preisen sowie Beschwerdemanagement
• Nachbearbeitung der Kundengespräche

Dein Profil

• idealerweise vorherige Erfahrung im Bereich Reise und Touristik, oder Kundenberatung
• sicherere Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• kompetenter Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• Vorerfahrung mit Amadeus-Altea und SAP CRM ist wünschenswert
• Leidenschaft für die Tourismus- und Fluggesellschaftsbranche
• Spaß an der Kommunikation mit Menschen und deren Beratung
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Reise (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.