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Deine Aufgaben

• Der Support von Schulen und Geschäftskunden vor Ort
• Die eigenständige Fehleranalyse und das Erstellen von Incidents
• Die Installation/Konfiguration der IT-Infrastruktur beim Kunden
• Die Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten
• Die Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
• Die Schulung von IT-Ansprechpartnern (m/w/d)
• Die Weiterentwicklung der digitalen Produkte für Kunden

Dein Profil

• Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
• Mit den gängigen PC-Betriebssystemen im MS Windows Umfeld kennst Du dich bestens aus
• Du verfügst über Erfahrung im Support von Druckern und anderer IT Peripherie sowie im Support von Netzwerken
• Idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet
• Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und bist bereit, Dich in neue Themen einzuarbeiten
• Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus – Englisch ist von Vorteil

Was wir Dir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.

• Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
• Hochmoderne Büroräume nach dem "New Work"-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
• Eine monatlich mit 25€ aufgeladene Guthaben-Karte zum Einkaufen und Shoppen
• Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
• Einen Dienstwagen (E-Fahrzeug, gebrandet), auch zur Privatnutzung
• Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
• Eine Teamküche und eine Kantine
• Regelmäßige Teamevents
• 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
• Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

Interessiert? Bitte bewirb Dich über unsere Karriereseite. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.