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Kundenservice Genesis (m/w/d)

Köln - Vollzeit

Willkommen!

Sie haben gefunden, was Sie suchen: einen tollen Job und einen Arbeitgeber, der Respekt und Wertschätzung lebt.

Werden Sie als Servicemitarbeiter Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH!

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen die Endkunden einer Auto-Marke im Luxussegment telefonisch wie schriftlich in deutscher und teilweise auch englischer Sprache.
• Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
• Sie recherchieren, formulieren Antwort-Texte und dokumentieren jeden Fall sorgfältig.
• Sie eignen sich Kenntnisse über Produktportfolio, Markenkern und Prozesse unseres Auftraggebers an.

Ihr Background

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
• Sie können empathisch und souverän zu den unterschiedlichsten Menschen eine Bindung aufbauen - die englische Sprache ist dabei für Sie kein Hindernis.
• Das Thema Automobil interessiert Sie!
• Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung & Grammatik und können mindestens "Schul-Englisch".

Das erwartet Sie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• 120 Tage Homeoffice
• 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub am Geburtstag!
• Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €

Und so geht's weiter

• Sie bewerben sich jetzt!
• Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig.
• Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
• Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

Wir freuen uns auf Sie!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.