Unser Geschäftspartner ist ein etablierter Netzwerk-Anbietern im europäischen Transport- und Logistikmarkt und Teil einer namhaften Unternehmensgruppe. Mit rund 2.900 Mitarbeitern in Deutschland und dem europäischen Ausland setzt man sowohl auf Qualität der Dienstleistungen als auch auf ein menschliches Miteinander.

Für den Service Desk suchen wir einen Teamlead (w/m/x) in Festanstellung.

Als Teamlead des zentralen Service Desks übernehmen Sie Verantwortung für den IT-Support. Sie agieren entlang der gesamten Wertschöpfungskette Plan-Build-Run mit dem Ziel, den Service Desk kontinuierlich zu professionaliseiren und die Qualität der Zusammenarbeit innerhalb der IT zu stärken.

• Mitarbeit bei der Konzeption und Weiterentwicklung von Service-Desk-Prozessen und -Werkzeugen

• Organisation und fachliche Leitung des Service-Desk-Teams

• Organisation der Zusammenarbeitsabläufe mit den übrigen IT-Teams und den Fachbereichen

• Umsetzung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse

• Erstellung und Auswertung von Berichten und Analysen

• Förderung einer gelebten Hands-on-Mentalität im Team

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder ein vergleichbares Studium im Bereich der Informatik

• Erfahrung innerhalb des IT-Service-Desks oder Supports

• Erfahrung in der fachlichen Führung verteilter Teams von Vorteil, aber kein Muss. Gerne auch als nächster Karriereschritt

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Genießen Sie ein hochmodernes Arbeitsumfeld mit faszinierenden IT-Projekten und einer vielfältigen Aufgabenpalette. Neben dem attraktiven Gehaltspaket bietet man ein ein spannendes Benefitpaket

• Arbeit im internationalen Team und eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen

• Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung

• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein wertschätzender Umgang in einem familiengeführten Unternehmen

• Modernes Arbeitsumfeld, kostenlose Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung

• Mitarbeiterbenefits und einen monatlichen steuerfreien Sachbezug 

• Faires, leistungsorientiertes Vergütungssystem mit garantierter pünktlicher Gehaltszahlung

• Gemeinsame Aktivitäten und Events (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfest)

• uvm…

Sie haben Interesse oder Fragen? Christian Nussbaum steht Ihnen gerne unter der +49 173 799 0900 oder info @in-xperts.eu zur Verfügung