Über diesen Job

Für unseren Kunden im Raum Ludwigshafen am Rhein suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d). In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Anwender bei IT-Problemen und Anfragen.

Wir bieten Ihnen diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

Aufgaben

Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Softwareinstallationen

Entgegennahme, Kategorisierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

Dokumentation der Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem

Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support

Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern und Druckern

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Funktion von Vorteil

Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen

Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen

Kommunikationsstärke, Geduld und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern zählen zu Ihren Stärken

Perspektiven

30 Tage Jahresurlaub

Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung

Flexibles Arbeiten

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima

Angenehme Bürolage

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt zu uns

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

DIS AG Germany

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

1st Level Support (m/w/d)