Customer Support Specialist (m/w/d) – Reklamationen & Retouren

Du bist ein Organisationstalent? Piening Personal ist bekannt für seine hohe Dienstleistungsqualität und engagiert sich für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern. Du hast ein Faible für Kundenservice und möchtest in der dynamischen Welt des Customer Support arbeiten? Wir suchen einen engagierten Customer Support Specialist (m/w/d) für unseren Kunden am Standort Lüdenscheid. Die Position wird im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Werde Teil eines Teams, das sich durch Kompetenz und Kundenorientierung auszeichnet.

Ihre Benefits als Customer Support Specialist (m/w/d):

• Eine abwechslungsreiche und fordernde Aufgabe in einem modernen Unternehmen
• Fester Arbeitsplatz ohne ständige Wechsel
• Sehr gute Chancen auf Übernahme
• Jährliche Sonderzahlung wie Urlaub- und Weihnachtsgeld
• Gute, übertarifliche Verdienstmöglichkeiten mit Branchenzuschlägen
• Kostenfreie Arbeitskleidung
• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämien in Höhe von bis zu 500 Euro brutto
• Feste Ansprechpartner, die Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen & Gutschriften
• Kundenkommunikation (telefonisch & schriftlich) im nationalen Umfeld
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Qualität & Technik
• Unterstützung bei Produktrückrufen im elektrotechnischen Bereich

Das bringst Du mit:

• Kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im Customer Support / Claim & Return Management
• Technisches Grundverständnis für elektromechanische Produkte
• Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Du hast eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Gute MS-Office Kenntnisse

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