Customer Support Specialist DE/FR 100% (m/w/d)
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Customer Support Specialist DE/FR 100% (m/w/d)
Grand Casino Luzern AG
Tourismus, Gastronomie
Luzern
Art der Beschäftigung: Vollzeit
69.500 CHF – 95.000 CHF (von XING geschätzt)Vor OrtZu den Ersten gehörenCustomer Support Specialist DE/FR 100% (m/w/d)
Über diesen Job
Wir suchen für unser Team zum 01.12.2026 tatkräftige Unterstützung
Customer Support Specialist DE/FR 100% (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat, Telefon und E-Mail
- Proaktives Erledigen administrativer Aufgaben (z. B. Datenbankkorrekturen, Prüfung von Dokumenten)
- Unterstützung beim Testen von neuen Online-Casino-Spielen und Features
- Unterstützung beim Korrekturlesen vo-n Texten für mycasino.ch
Ihre Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Französischkenntnisse sind zwingend
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Rasche Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
- Versierte PC-Kenntnisse und hohe IT-Affinität
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Ausgeglichene, kommunikative und belastbare Persönlichkeit
- Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zwingend
Wir bieten
- Eine gründliche Einarbeitung in die spannende Welt des Online Gamings
- Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung
- Ein unkompliziertes und kollegiales Team
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Mitarbeiter-Benefits
- Einen modernen Arbeitsplatz direkt am Luzerner Seebecken
Klingt nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - und vielleicht schon bald auf Sie in unserem Team! Fragen? Dann steht Ihnen Frau Zoe Krummenacher zur Verfügung.