Du suchst einen Einstieg in ein technisches Umfeld mit viel Praxisbezug und Entwicklungsspielraum. Bei uns betreust du moderne Arbeitsplatzumgebungen und unterstützt Anwender:innen an verschiedenen Standorten. Du arbeitest mit gängigen Client-Plattformen und Produktivlösungen wie Windows, Microsoft 365 und mobilen Device-Management-Ansätzen sowie mit Verzeichnisdiensten wie Active Directory und Service-Management-Tools. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, strukturierte Einarbeitung und die Chance, deine Fähigkeiten in echten IT-Betriebsaufgaben auszubauen. Du profitierst von einem Team, das Wissensaustausch und persönliche Entwicklung fördert.

• Übernimmst die Annahme und Erstbearbeitung von Störmeldungen über das Ticketsystem und Telefon
• Unterstützt Anwender:innen bei der Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten
• Installierst und konfigurierst mobile Terminals, Handheld-Geräte und Etikettendrucker an unterschiedlichen Standorten
• Bearbeitest Eskalationen und koordinierst Übergaben an weiterführende Supportebenen
• Pflegst System- und Anwenderdokumentationen und trägst zur Wissensdatenbank bei
• Mitwirkst bei der Automatisierung wiederkehrender Serviceprozesse und bei Rollout-Aktivitäten

• Bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung mit, idealerweise bis zu 3 Jahren Berufserfahrung
• Verfügst über Grundkenntnisse in Client-Betriebssystemen und Productivity-Suiten wie Windows und Microsoft 365
• Hast erste Erfahrung mit Verzeichnisdiensten wie Active Directory und mit Ticketsystemen
• Bist serviceorientiert, arbeitest strukturiert und übernimmst gern Verantwortung für Anwenderanfragen
• Zeigst Reisebereitschaft für Einsätze an mehreren Standorten und Bereitschaft zu gelegentlichen Rufdiensten
• Kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich bei Bedarf auf Englisch verständigen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zur abgestimmten Mobilen Arbeit
• 🚗 Unterstützung bei Pendel- oder Fahrtkosten je nach Einsatzgebiet
• 🏖️ Attraktive Urlaubstage und freie Zeitmodelle zur Förderung der Work-Life-Balance
• 🎓 Individuelle Weiterbildungen und interne Lernformate zur fachlichen Entwicklung
• 🛡️ Betriebliche Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und ergonomische Arbeitsplätze
• 🎁 Regelmäßige Team- und Austauschformate für einen guten Zusammenhalt
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• 🎓 Klare Perspektiven für fachliche Weiterentwicklung innerhalb des IT-Bereichs

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.