Kundensupport (m/w/d) / 1st Level Support
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Kundensupport (m/w/d) / 1st Level Support
PERMACON GmbH
Personaldienstleistungen und -beratung
Mannheim
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 36.500 € – 45.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Kundensupport (m/w/d) / 1st Level Support
Über diesen Job
Ihr Job in der Technologiebranche!
Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen aus der Technologiebranche, erweitert sein Team in Mannheim und sucht Sie als IT Support 1st / 2nd Level (m/w/d) in Vollzeit.
- Faires Gehalt
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mitarbeiterparkplätze
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 1st / 2nd Level (m/w/d)!
Ihre Aufgaben
- Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen sowie Störungsbehebung an Client-Systemen – sowohl telefonisch als auch vor Ort
Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Nutzer-Hardware (Notebooks, Smartphones, Tablets)
Betreuung der OnPremise RDS Umgebung für DATEV Anwalt
Unterstützung beim Einsatz gängiger Videokonferenzsysteme
Verwaltung und Pflege der eingesetzten Softwarelösungen
Monitoring und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Netzwerken und IT-Infrastruktur
Mitwirkung bei IT-Projekten und Umsetzung neuer technischer Lösungen
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Server (ab 2016) sowie Microsoft Office
Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten (iOS/Android)
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Wünschenswert: erste Erfahrungen mit Cisco-Umgebungen und Software-Deployment-Systemen
Das erwartet Sie
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem engagierten Team
- Zukunftssicheren, modernen Arbeitsplatz
Strukturierte Einarbeitung sowie anspruchsvolle Tätigkeiten
Förderung durch Fort- und Weiterbildungsangebote (z. B. MS-Office-Schulungen)
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Angebote zur Unterstützung in Beruf und Privatleben (z. B. Coaching- und Beratungsplattformen)
Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Kontakt
Ihre Ansprechperson für den Job
Eirini Chrysafidou Personalberaterin
069-13872922 eirini.chrysafidou@permacon.de
Permacon GmbH Mainzer Landstraße 181 60327 Frankfurt
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.